Por muito tempo, o sucesso empresarial dependia da expertise técnica e da eficiência operacional. No entanto, com o avanço da automação e da inteligência artificial, a inteligência emocional emerge como um fator crucial para a liderança. Empresas como Honeywell e Motorola têm demonstrado que o investimento em treinamentos focados em inteligência emocional resulta em ganhos tangíveis em produtividade, segurança e na retenção de talentos.

A PPG e a Incorporação da Inteligência Emocional

A PPG, uma das maiores fabricantes de tintas e revestimentos com atuação em 70 países e mais de 44 mil colaboradores, incorporou a inteligência emocional à sua cultura. Essa abordagem permite que os líderes compreendam melhor suas equipes, promovendo um desempenho mais sustentável e eficiente.

A empresa reconhece a importância de conectar-se emocionalmente com os colaboradores.

Níveis de Inteligência Emocional na Organização

A PPG aplica a inteligência emocional em diferentes níveis hierárquicos. Para os supervisores de linha de frente, o foco é no autoconhecimento e na consciência social, visando manter as equipes coesas e seguras. Gerentes de nível médio utilizam a inteligência emocional para aprimorar a tomada de decisões e o gerenciamento de relacionamentos, alinhando a execução com a estratégia da empresa.

Líderes sênior, no nível executivo, concentram-se na gestão do estresse e na autenticidade, especialmente ao liderar mudanças globais.

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Estratégia de Liderança e Inteligência Artificial

A especialista Dr. Christine Boring da PPG compartilha uma estratégia valiosa: “Responder, não reagir”. Antes de tomar decisões ou fornecer feedback, ela faz uma pausa e avalia se a reação está alinhada com seus valores de liderança. Essa abordagem promove uma liderança mais ponderada e eficaz.

Desenvolvimento da Inteligência Emocional

Dominar a inteligência emocional significa autoconhecimento e autogestão. Um curso gratuito oferece a oportunidade de aprender a lidar com dificuldades, manter o equilíbrio em situações de pressão e liderar com empatia. Desenvolver habilidades de inteligência emocional pode ser um diferencial competitivo na carreira.