Pix Mais Seguro: Mudanças Entram em Vigor a partir de 2 de Fevereiro
A partir de segunda-feira, 2 de fevereiro de 2026, o sistema Pix passa por uma atualização significativa nas regras de segurança e devolução de valores. Essas mudanças visam tornar o sistema ainda mais seguro e eficiente no combate a fraudes e golpes.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
O que muda no sistema Pix
As novas regras, implementadas pelo Banco Central do Brasil, visam otimizar o rastreamento de recursos e agilizar o processo de devolução em casos de transações fraudulentas ou realizadas sob coerção.
1. Rastreamento Completo de Recursos: Anteriormente, o sistema conseguia rastrear o dinheiro apenas na primeira conta que recebeu o valor indevido. Com o novo MED 2.0, o rastreamento agora é automático e abrangente, monitorando várias contas, inclusive aquelas que receberam os recursos após a fraude. Isso aumenta significativamente as chances de localizar o dinheiro e bloqueá-lo para devolução.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
2. Botão de Contestação Direto no App: Uma das novidades é a possibilidade de solicitar a contestação diretamente pelo aplicativo bancário, sem a necessidade de falar com atendentes ou ligar para a central de atendimento. Basta procurar a opção de contestar ou reportar a transação suspeita.
3. Prazos Claros para Devolução: As regras estabelecem prazos claros para a análise da contestação. Os bancos envolvidos têm até 7 dias para analisar a contestação. Em seguida, o valor pode ser devolvido para a conta da vítima em até 11 dias, caso o golpe seja comprovado. Esses prazos representam uma melhoria significativa em relação ao processo anterior, que era mais lento e incerto.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
LEIA TAMBÉM!
4. Obrigatoriedade para Todos os Bancos e Instituições: A nova versão do MED (Modelo de Execução de Débito) se torna obrigatória para todos os participantes do sistema Pix, incluindo bancos e fintechs. Isso garante a uniformidade das regras e evita disparidades na proteção dos usuários.
Por que essas mudanças são importantes?
A preocupação com fraudes e golpes no Pix continua sendo um desafio no Brasil, especialmente porque criminosos frequentemente transferem rapidamente os valores obtidos para outras contas, dificultando a devolução. Com as novas regras, o trajeto do dinheiro é rastreado com muito mais eficiência, aumentando as chances de recuperar valores perdidos e tornando o sistema mais seguro e confiável para usuários e empresas.
Como acionar o novo sistema do Pix
Caso você seja vítima de um golpe, siga estes passos:
1. Abra o aplicativo do seu banco ou instituição de pagamento.
2. Localize a transação suspeita no histórico do Pix.
3. Toque no botão de “contestar” ou “reportar fraude”.
4. Siga as orientações para enviar evidências, como prints da transação.
5. Aguarde a análise, que deve ser concluída em até 7 dias.
6. Se aprovada, você receberá os valores em até 11 dias.
Dicas rápidas para aumentar sua segurança no Pix
- Sempre confira a chave e os dados do destinatário antes de confirmar um Pix.
- Mantenha alertas por SMS ou notificação push ativados.
- Desconfie de mensagens e ligações pedindo para fazer transferências.