Nubank Sofre com Instabilidade em Aplicativo
Clientes do Nubank relataram dificuldades significativas na manhã deste sábado, 7, com problemas para acessar suas contas, realizar pagamentos, verificar saldos e efetuar transferências via Pix. As reclamações se disseminaram rapidamente através das redes sociais e plataformas de monitoramento de serviços digitais, gerando preocupação entre os usuários.
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Detalhes das Falhas Relatadas
Os usuários descreveram uma série de problemas, incluindo dificuldade para fazer login no aplicativo, falhas ao acessar o saldo e o extrato, erros ao realizar transferências via Pix e instabilidade em pagamentos com cartões virtuais. Além disso, muitos relataram mensagens de erro ou telas em constante carregamento.
A situação parece afetar tanto dispositivos Android quanto iOS, sugerindo um problema de sistema mais amplo.
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Resposta do Nubank e Contexto
Até a publicação desta matéria, o Nubank não havia emitido um comunicado oficial explicando a causa da instabilidade. A instituição geralmente informa sobre esses incidentes por meio de seus canais oficiais e redes sociais após a conclusão do diagnóstico técnico.
Os clientes são aconselhados a acompanhar as atualizações diretamente nesses canais.
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Problemas Amplificados por Falhas na Nuvem
A instabilidade no Nubank coincidiu com relatos de problemas em outros serviços financeiros, especialmente em relação ao PIX. Uma das principais provedoras de computação em nuvem utilizada por bancos e fintechs no Brasil, estava enfrentando dificuldades, o que pode ter contribuído para a situação.
A crescente quantidade de reclamações foi registrada em plataformas de monitoramento de falhas, como o DownDetector.