Nubank Sofre com Instabilidade em Aplicativo

Clientes do Nubank relataram dificuldades significativas na manhã deste sábado, 7, com problemas para acessar suas contas, realizar pagamentos, verificar saldos e efetuar transferências via Pix. As reclamações se disseminaram rapidamente através das redes sociais e plataformas de monitoramento de serviços digitais, gerando preocupação entre os usuários.

Detalhes das Falhas Relatadas

Os usuários descreveram uma série de problemas, incluindo dificuldade para fazer login no aplicativo, falhas ao acessar o saldo e o extrato, erros ao realizar transferências via Pix e instabilidade em pagamentos com cartões virtuais. Além disso, muitos relataram mensagens de erro ou telas em constante carregamento.

A situação parece afetar tanto dispositivos Android quanto iOS, sugerindo um problema de sistema mais amplo.

Resposta do Nubank e Contexto

Até a publicação desta matéria, o Nubank não havia emitido um comunicado oficial explicando a causa da instabilidade. A instituição geralmente informa sobre esses incidentes por meio de seus canais oficiais e redes sociais após a conclusão do diagnóstico técnico.

Os clientes são aconselhados a acompanhar as atualizações diretamente nesses canais.

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Problemas Amplificados por Falhas na Nuvem

A instabilidade no Nubank coincidiu com relatos de problemas em outros serviços financeiros, especialmente em relação ao PIX. Uma das principais provedoras de computação em nuvem utilizada por bancos e fintechs no Brasil, estava enfrentando dificuldades, o que pode ter contribuído para a situação.

A crescente quantidade de reclamações foi registrada em plataformas de monitoramento de falhas, como o DownDetector.