Meta lança agente de IA para empresas em 2026

A Meta Platforms anunciou nesta quarta – feira (3) um novo agente de inteligência artificial, o Business Agent, com o objetivo de auxiliar empresas em suas operações diárias, marcando sua entrada no mercado de IA empresarial.

O novo produto expande os serviços de mensagens empresariais da Meta, oferecendo recursos de “agentes” que podem automatizar tarefas como agendar compromissos na agenda e realizar vendas em nome das empresas.

A Meta e a Competição no Mercado de IA

O Business Agent é altamente personalizável, permitindo que as empresas o configurem para responder a consultas nesses aplicativos, mantendo a identidade da marca e lidando com tarefas como responder a perguntas frequentes, qualificar leads e encaminhar consultas complexas para a equipe humana, quando necessário.

Inicialmente, o acesso à ferramenta será gratuito, com planos de assinatura paga previstos para os próximos meses. A Meta também lançou a Business Agent Platform, uma infraestrutura mais ampla para criar agentes de IA personalizados, conectada a centenas de sistemas de terceiros, como Shopify, Zendesk e Shopee.

A Business Agent Platform e seus Recursos

A plataforma oferece controles, proteções e medições de nível empresarial para grandes empresas, permitindo a implantação dos agentes de IA em diversos ambientes e processos de negócios.

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A Meta enfatiza que a Business Agent Platform visa capacitar as empresas a gerenciar suas operações de forma mais eficiente, otimizando o uso de ferramentas de IA e integrando – as aos seus sistemas existentes.

Próximos Passos e Disponibilidade