Grupo Boticário: Como a IA preditiva domará o desafio da demanda em 2026?
Desafios de Demanda e a Estratégia do Grupo Boticário em 2026
O Grupo Boticário encerrou 2025 com um foco intenso no consumidor. Para o CEO Fernando Modé, a gestão da demanda representa o desafio primordial da companhia. Ele ressalta que, embora seja uma dificuldade geral do varejo e da indústria, o cenário do grupo é particularmente complexo.
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A Complexidade da Previsão de Vendas
A operação do grupo abrange múltiplos pontos de contato, desde o Instagram e TikTok até o catálogo de venda direta e mais de 4 mil lojas físicas. Essa diversidade gera uma variação de demanda que o sistema consegue gerenciar até um certo limite.
Limites de Absorção e Variáveis de Crescimento
Segundo Modé, a capacidade de absorção varia, e quando a demanda ultrapassa 300%, o sistema enfrenta dificuldades. O problema se agrava com o crescimento da empresa, pois cada nova marca, canal de venda ou ciclo de lançamento adiciona variáveis ao já intrincado processo de previsão.
Manter a proficiência operacional enquanto se aumenta a complexidade, com o lançamento de novas marcas, é um desafio constante. O grupo realiza cerca de 17 ciclos de negócios anuais, exigindo coordenação em vitrines, produtos e catálogos.
A Resposta Tecnológica: Inteligência Artificial Preditiva
A principal aposta do Grupo Boticário reside na inteligência artificial preditiva. Essa modalidade tecnológica é crucial, pois trabalha na antecipação precisa dos padrões de consumo, sendo mais específica que a IA generativa.
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Benefícios da Previsão de Dados Proprietários
Atualmente, cerca de 70% das previsões de demanda para os franqueados são geradas pela própria companhia, por adesão voluntária dos parceiros. Isso resulta em um estoque de segurança menor, reduzindo rupturas e perdas em ambas as pontas da cadeia.
Essa eficiência é sustentada por uma escolha estrutural: o grupo é proprietário de seus canais, do e-commerce ao aplicativo, garantindo acesso irrestrito aos dados de cada ponto de venda.
Expansão Produtiva como Pilar Estrutural
Enquanto a tecnologia foca na previsão, a expansão da capacidade produtiva endereça a oferta. O Grupo Boticário está investindo em um dos maiores investimentos de sua história, totalizando R$ 4,14 bilhões.
Novas Instalações e Empregos Gerados
Este investimento inclui uma nova planta em Pouso Alegre, Minas Gerais, além de ampliações em Curitiba e Camaçari, na Bahia, e estruturação logística nacional. A fábrica mineira terá capacidade inicial para 350 milhões de unidades, projetando começar a operar no primeiro semestre de 2028.
Com este plano, prevê-se a geração de 1,3 mil novos empregos, tanto diretos quanto indiretos. Modé afirmou que o grupo possui uma estrutura de capital bem balanceada, não necessitando de abertura de capital ou sócios externos para viabilizar esse crescimento.
Visão de Futuro do Grupo Boticário
O CEO reforçou a filosofia de desenvolvimento do grupo, lembrando que o capital foi aberto quando a primeira loja franqueada foi inaugurada. Para ele, os franqueados continuam sendo o motor que impulsiona o desenvolvimento da marca.
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