Gramado Amplifica Autenticidade e Aumenta Visitantes em 20,7%

Gramado impulsiona turismo com foco em sua identidade, elevando visitantes em 20,7% e inspirando novas estratégias.

08/07/2026 08:20

2 min

Gramado: rebranding após as enchentes
Gramado: rebranding após as enchentes

Lead: Em cinco websites de destinos turísticos, a repetição de frases genéricas como “experiências únicas” e “viagem inesquecível” revela um problema: a perda da identidade do destino. A escolha do turista se baseia no preço ou em recomendações, obscurecendo a marca do local.

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Em maio de 2024, logo após as enchentes que devastaram o Rio Grande do Sul, a cidade de Gramado, conhecida, enfrentava o desafio de manter sua voz própria, diferente de se tornar famosa. A Secretaria de Turismo e empresários da região buscaram uma nova narrativa.

A Estratégia de Gramado

Gramado, que não é a Europa, a Patagônia ou uma praia, se diferenciou ao amplificar o que era verdade: um clima europeu, casarões preservados e uma indústria de cinema consolidada. A marca abandonou clichês como “viagem inesquecível” e focou na realidade da cidade.

Essa estratégia funcionou, e foi adotada pela comunidade inteira. Em 2025, Gramado registrou um crescimento de 20,7% de visitantes, impulsionado pela autenticidade fabricada.

Autenticidade vs. Falsidade

O consumidor moderno rejeita a falsidade. Stock photos genéricos, descrições vazias e hierarquias de atrativos padronizadas não convencem. O turista busca informações concretas sobre a qualidade da comida, a duração ideal da visita e o público – alvo do destino.

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Um destino que se propõe a ser o melhor para cicloturismo não pode apenas falar sobre “natureza imersiva”. Ele precisa estruturar ciclovias, treinar guias especializados e criar pacotes com hospedagens adequadas.

A marca de Gramado mudou de “Gramado Inesquecível” para “Gramado Feito de Histórias”, abandonando a fantasia de viagem perfeita e focando nas pessoas que vivem ali de verdade.

Resultados da Autenticidade

O resultado foi um aumento de 7,9 milhões de visitantes em 2025, com uma permanência média de 4,63 noites. A cidade atraiu um público mais fiel e engajado.

Estudos de Caso

Mykonos, que começou como uma vila de pesca, reconheceu seu público LGBTQ+ e estruturou infraestrutura e eventos ao redor disso. Hoje, a ilha recebe 30 mil visitantes no festival XLSIOR.

Dubai, por outro lado, se transformou em um destino de inovação ao se posicionar como a experiência do futuro, gerando 2000 a 3000 posts no Instagram por dia.

A Chave para a Marca

Destinos que buscam construir marca não seguem tendências de turismo, mas conversam com quem mora lá, entendem o diferencial e têm a coragem de apostar nele. O turista sente na hora se está sendo vendida uma ilusão.

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