Carrefour adota sistema do Atacadão e expande modelo multiformato
Em 2007, o Grupo Carrefour investiu 2,2 bilhões de reais para retomar a liderança do varejo brasileiro. Quase vinte anos depois, essa dinâmica se inverteu: a rede de atacarejo que antes foi a aquisição virou o centro da operação da multinacional no país.
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Posicionamento de Mercado e Faturamento
O Grupo Carrefour Brasil fechou 2025 como a maior rede de varejo alimentar do país, alcançando a décima liderança consecutiva. A maior parte desse faturamento, cerca de 70%, provém da rede Atacadão.
A crescente influência do Atacadão se reflete na gestão das lojas Carrefour, na localização das matrizes e na prioridade de expansão. Pablo Lorenzo, CEO do Grupo Carrefour Brasil, ressalta: “Ninguém pode ser eficiente no preço de venda se não é eficiente nos custos”.
Ele assumiu o cargo em 2024 com a missão de simplificar processos e padronizar modelos comerciais.
Migração de Sistemas e Integração
Um movimento simbólico da estratégia é a substituição do Enterprise Resource Planning (ERP) das lojas Carrefour pelo sistema utilizado no Atacadão. O piloto, iniciado em uma loja de Alphaville, em Barueri, visa a expansão para toda a rede.
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Segundo Lorenzo, aproximadamente 25% das lojas Carrefour já migraram para o novo sistema sem impacto nas vendas ou desempenho comercial. “Antes de fazer, sempre tivemos muito medo do que poderia acontecer com uma mudança”, declara.
A integração também se estende fisicamente, com a transferência da sede de Barueri para estruturas do Atacadão em São Paulo. As áreas de negócio, como comercial e logística, se concentram na unidade da Vila Maria, enquanto o back – office permanece no Tatuapé.
Evolução dos Formatos de Varejo
A proximidade entre as bandeiras Carrefour e Atacadão levanta a questão do papel do hipermercado. Para Lorenzo, cada formato mantém sua função, evoluindo para um modelomultiformato. “Os hipermercados vão somar distintos negócios, cada vez mais como um hub multiformato”, afirma.
O hipermercado, além de ser um local de compra, se prepara para e – commerce, food e soluções financeiras, impulsionando o banco Carrefour. A tendência é que o hipermercado se transforme, abandonando o modelo tradicional e adotando uma abordagem mais dinâmica.
Estratégias de Mercado e Presença Regional
O Atacadão se destaca pela concentração de volume e preços baixos, enquanto o hipermercado complementa essa estratégia. O programa “Nosso Clube”, lançado recentemente, busca integrar os clientes entre as duas bandeiras.
O Grupo Carrefour enfrenta o desafio da escala em um país continental, com redes regionais fortes em praticamente todos os estados. A empresa equilibra uma oferta nacional com a presença de produtos regionais, especialmente em perecíveis e itens de marca local, como café e molho de tomate.
Essa estratégia sustenta a aposta em marcas próprias, que oferecem preços competitivos e abrem espaço para parcerias com fornecedores regionais, refletindo a importância da indústria local no mercado brasileiro.
O grupo lançou recentemente uma marca própria no Atacadão, com o objetivo de ser trabalhada de forma transversal entre as bandeiras, seguindo o princípio da integração como um todo.
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