Walmart e OpenAI Unem Forças em Nova Iniciativa de Compras
O Walmart anunciou uma parceria estratégica com a OpenAI, visando integrar o ChatGPT diretamente em sua plataforma de compras. A medida representa um esforço da gigante varejista americana para se adaptar às novas preferências dos consumidores na busca por produtos e ofertas.
Através dessa colaboração, os clientes poderão interagir com o chatbot de inteligência artificial para receber recomendações personalizadas, sugestões de presentes e identificar promoções, tudo dentro do próprio ambiente de conversa do ChatGPT. A iniciativa busca otimizar a experiência de compra, tornando-a mais intuitiva e eficiente.
Novas Formas de Descoberta de Produtos
A mudança na forma como os consumidores encontram produtos é um ponto central da estratégia. Em vez de depender de buscas tradicionais por palavras-chave ou navegar por extensas listas de produtos, o ChatGPT oferecerá uma abordagem conversacional e adaptada às necessidades individuais de cada cliente.
O Walmart ainda não informou a data exata de lançamento dessa funcionalidade para o público em geral. A empresa busca aprimorar a jornada de compra, tornando-a mais agradável e conveniente para seus clientes.
Expansão da Inteligência Artificial no Comércio
O “Checkout Instantâneo”, já lançado inicialmente com a Etsy, demonstra o potencial dessa tecnologia. Permite a compra direta de itens de vendedores da plataforma, simplificando o processo de aquisição de produtos.
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O Walmart se torna a próxima grande rede a adotar essa funcionalidade, e a OpenAI planeja expandir o alcance para mais de um milhão de lojistas do Shopify, incluindo marcas renomadas como Skims e Glossier. Essa expansão representa um avanço significativo na integração da inteligência artificial no comércio.
Modelo de Receita para a OpenAI
A parceria também gera novas oportunidades de receita para a OpenAI, que cobrará taxas das empresas pelas transações realizadas através do chatbot. Essa estratégia demonstra o valor da tecnologia para o Walmart e outros parceiros.
Adicionalmente, o Walmart já utiliza um assistente de compras com IA chamado Sparky, disponível em seu aplicativo, reforçando seu compromisso com a inovação tecnológica na experiência de compra digital.