Novas Regras em Supermercados: O Que o Consumidor Precisa Saber em 2026

Clientes de supermercados em todo o país estão sendo notificados sobre uma mudança importante que entrará em vigor em 2026. Novas regras de funcionamento e atendimento serão implementadas, impactando diretamente a forma como as pessoas fazem compras.

Essas alterações afetam tanto grandes redes nacionais quanto estabelecimentos menores, e é fundamental que o consumidor esteja ciente das novidades.

As mudanças envolvem duas frentes distintas. Em primeiro lugar, o fechamento dominical de supermercados será restrito ao estado do Espírito Santo. Essa medida, negociada entre empresas e sindicatos, representa um acordo trabalhista específico para a região.

Em segundo lugar, novas regras de atendimento e exposição de preços serão adotadas em todo o Brasil, afetando grandes redes como Assaí, Carrefour e Atacadão.

Impacto para o Consumidor em 2026

O principal efeito dessas mudanças será a reorganização dos horários de funcionamento, especialmente para moradores do Espírito Santo. Além disso, o consumidor terá mais proteção contra erros de preço e promoções pouco claras. Situações comuns de divergência entre o valor da gôndola e o valor cobrado na caixa tendem a ser resolvidas de forma mais rápida e eficiente.

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Novas Regras de Atendimento e Preços

As grandes redes de supermercado, em todo o país, passarão a seguir novas exigências sobre a forma como os preços são exibidos e como as promoções são comunicadas. Isso inclui a obrigatoriedade de mostrar o preço por unidade de medida (como quilo ou litro), a correção imediata quando houver diferença entre o valor da gôndola e o valor no caixa, e a informação clara sobre os limites de itens por CPF em promoções.

Recomendações para o Consumidor

Apesar das novas regras, é importante que o consumidor esteja atento. Recomenda-se conferir as etiquetas dos produtos, guardar os comprovantes de compra e, em caso de divergência, acionar os órgãos de defesa do consumidor para garantir seus direitos.