SmartStore: Expansão de Minimercados Autônomos no Brasil e Exterior

A SmartStore, fundada em 2019, consolidou-se rapidamente como uma das principais redes de minimercados autônomos no Brasil, transformando um serviço de conveniência em um ativo permanente para condomínios e negócios. Inicialmente, a estratégia da empresa focava na abertura de dez lojas próprias, mas a sexta unidade marcou uma mudança: o modelo de licenciamento foi adotado.

Essa decisão, impulsionada por dados de desempenho e métricas de operação, permitiu uma escalada significativa. Atualmente, a SmartStore opera com quase 2 mil lojas no Brasil, com um crescimento notável impulsionado por um time dedicado à expansão, que evoluiu de uma única pessoa para cerca de 25 profissionais.

A expansão internacional da SmartStore começou em 2023, com estudos de mercado e a abertura da primeira loja nos Estados Unidos, no sul da Flórida, em 2024. A empresa também iniciou operações na Colômbia, em Medellín, no mesmo ano. Com 22 lojas em cada país, a SmartStore já possui contratos para alcançar 50 unidades em cada mercado até fevereiro, com a meta de 2.450 lojas fora do Brasil e um faturamento internacional de US$ 56 milhões até 2030.

O modelo de licenciamento, com taxa de R$ 10 mil para abertura e montagem entre R$ 25 mil e R$ 35 mil, é central para o crescimento da rede.

A empresa investe em tecnologia, como a Smart Health, para analisar dados de consumo e otimizar o desempenho das lojas. O NPS médio da rede é de 80 pontos, com consultoria sem custo adicional para lojas com baixo desempenho. A SmartStore opera sem funcionários nas lojas, mas com um time dedicado à expansão e otimização do negócio.

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Com metas claras até 2030 e expansão já contratada, a SmartStore aposta em um modelo que saiu da conveniência para se tornar parte da infraestrutura cotidiana de condomínios e empresas. O sucesso da empresa se reflete em números, com faturamento de R$ 302 milhões em 2024, projeção de R$ 370 milhões para 2025 e R$ 448 milhões para 2026.