Shein Multada Recorde na França: O que você precisa saber sobre a gigante do fast-fashion
Shein Recebe Multa Recorde na França por Falhas em Normas de Consumidor e Meio Ambiente
A gigante do fast-fashion Shein enfrentou uma sanção financeira significativa das autoridades francesas. A empresa foi multada em quase 22,5 milhões de euros (equivalente a cerca de 26 milhões de dólares) devido a irregularidades em suas políticas de devolução, na forma como divulgava informações sobre os produtos e na maneira como confirmava os pedidos aos consumidores.
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A decisão, anunciada pela DGCCRF (Direção Geral da Concorrência, Assuntos do Consumidor e Controle de Fraudes da França) na quarta-feira, 3 de junho de 2026, marca um momento crítico na crescente pressão regulatória que a Shein tem recebido na Europa.
Investigação Revela Falhas Cruciais
A investigação, que teve início em 2025 no site francês da Shein, expôs uma série de falhas. A DGCCRF constatou que a empresa não estava em conformidade com o Código do Consumidor francês, especialmente em relação aos direitos de devolução.
Além disso, a Shein não fornecia informações claras sobre a rastreabilidade de seus produtos e não divulgava se os itens continham microfibras plásticas, um requisito legal para produtos com mais de 50% de fibras sintéticas, conforme a legislação ambiental francesa.
Diante dessas irregularidades, a autoridade reguladora aplicou multas à ISEL (Infinite Styles Ecommerce Co Limited), a entidade de vendas da Shein, em 5,76 milhões de euros, e à ISSL (Infinite Styles Services Co Limited), a empresa operadora do website, em 16,73 milhões de euros.
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A Shein argumentou que as multas são excessivas e discriminatórias, e planeja contestar a decisão.
Histórico de Multas e Escrutínio
Esta é a segunda vez que a DGCCRF multa a Shein em menos de um ano. Em julho de 2025, a autoridade reguladora já havia estabelecido um acordo de 40 milhões de euros com a ISEL devido a informações falsas sobre descontos e alegações ambientais infundadas no website da empresa.
A Shein tem sido alvo de intenso escrutínio na França, especialmente após alegações de que vendia bonecas sexuais com aparência infantil, o que gerou ações regulatórias do governo francês e das autoridades alfandegárias.
O Ministério da Economia e Finanças da França chegou a considerar a suspensão das operações da Shein no país, mas a empresa retirou os produtos em questão, permanecendo sob “vigília rigorosa”. A situação se estende além da França, com a Comissão Europeia exigindo informações detalhadas sobre a proteção de menores e a prevenção da disseminação de produtos ilegais na plataforma da Shein, sob a Lei de Serviços Digitais (DSA).
Risco Regulatório Crescente para Plataformas Chinesas
Outras plataformas chinesas de comércio eletrônico também enfrentam riscos regulatórios crescentes na União Europeia. A Comissão Europeia multou recentemente a plataforma Temu, da PDD Holdings, em 200 milhões de euros, sob a DSA, por falhas na avaliação e mitigação de riscos de produtos não conformes vendidos em sua plataforma.
A reportagem original foi publicada pela Caixin Global em 4 de junho de 2026.
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