Inteligência Emocional: Uma Chave para o Sucesso a Longo Prazo
Empresas que buscam prosperar no longo prazo não se concentram apenas em eficiência técnica. A inteligência emocional se tornou um fator estratégico crucial, indo além de uma simples habilidade desejável. A Rosen Hotels ilustra essa abordagem, integrando a inteligência emocional em sua cultura, começando pelo topo da organização.
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A empresa transformou o exemplo do seu fundador em uma estratégia prática, com impacto direto no dia a dia de seus líderes. Essa metodologia se baseia em três etapas principais, conforme divulgado pela Forbes. A primeira etapa envolve modelar o comportamento, onde a liderança demonstra inteligência emocional através de ações concretas.
O fundador Harris Rosen, por exemplo, frequentemente caminhava pelos hotéis, interagindo com os funcionários e até recolhia o lixo do chão. Essa atitude não era uma performance, mas sim uma demonstração genuína de liderança, um padrão que seus líderes atuais continuam a seguir.
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A segunda etapa da estratégia da Rosen Hotels é o ensino com foco em ação, em vez de apenas em conceitos teóricos. A empresa implementou o “Rosen Power Hour”, uma série de treinamentos curtos e híbridos que abordam temas como liderança, inteligência emocional e tomada de decisão.
Cada participante é incentivado a definir uma ação prática para aplicar no trabalho, solidificando o aprendizado.
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A terceira etapa envolve o reforço constante dos aprendizados através de ações reais. A Rosen Hotels utiliza diversas ferramentas para garantir que a inteligência emocional seja aplicada de forma contínua. Isso inclui “Hot Topics” mensais, que oferecem soluções rápidas para desafios reais, um “Clube do Livro Interno” com foco em temas de liderança e follow-ups individuais para garantir que os aprendizados estejam sendo colocados em prática.
Dominar a inteligência emocional significa, em última análise, dominar a si mesmo. Este curso oferece uma oportunidade gratuita para desenvolver habilidades essenciais, como a capacidade de se automotivar em momentos de dificuldade, manter o equilíbrio sob pressão e liderar com empatia e impacto.
Se você busca transformar suas emoções em um diferencial competitivo, esta é a hora de agir.