Uma pesquisa recente, a TIC Provedores 2025, realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic) e divulgada em dezembro de 2025, revelou que 41% das empresas que oferecem acesso à internet no Brasil atuam em apenas um município.

O estudo, que considera empresas com licença para prestação de Serviço de Comunicação Multimídia, oferece um panorama do setor.

Operações Localizadas e Tendências

O levantamento demonstra que a atuação concentrada é uma característica consistente do mercado brasileiro. Em 2020, 47% dos provedores operavam em um único município, e em 2022, essa porcentagem foi de 40%. A maioria das empresas, 39%, é classificada como microempresas, e outras 39% como pequenas empresas, o que contribui para a concentração das operações em mercados locais ou regionais.

Distribuição Geográfica e Infraestrutura

A pesquisa indica que 40% dos provedores operam em 2 a 5 cidades, enquanto apenas 9% estão presentes em 6 a 10 municípios. Apenas 5% atuam em 11 a 25 municípios, e somente 2% têm atuação em mais de 26 cidades. A maior parte das operadoras utiliza redes próprias, com 60% afirmando fornecer acesso exclusivamente por meio de infraestrutura própria, e 37% combinam redes próprias e de terceiros.

Fibra Óptica e Atendimento Rural

A fibra óptica é a tecnologia predominante, com 97% dos provedores declarando oferecer conexão por esse meio. Essa tecnologia consolida-se como a principal base da expansão da banda larga no país, inclusive em áreas afastadas dos grandes centros.

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Adicionalmente, 64% das empresas atendem clientes em áreas rurais, um percentual elevado, especialmente entre micro e pequenos provedores, evidenciando o papel desses operadores locais na ampliação da conectividade em regiões menos atrativas para grandes grupos do setor.

Desafios em Segurança e Conformidade

Em relação à segurança digital, 70% das empresas utilizam a própria equipe de operação de rede para lidar com incidentes de segurança. Outras 57% mantêm profissionais ou equipes dedicadas exclusivamente a esse tipo de ocorrência, e 50% recorrem a consultores externos.

Apesar disso, 23% dos provedores relataram ter sofrido ataques de negação de serviço (DDoS) em 2024, com impactos que variaram de lentidão no serviço a interrupções completas. A pesquisa também aponta que 76% das empresas realizam reuniões específicas para tratar da proteção de dados pessoais, e 40% declaram possuir uma área dedicada ou ao menos uma pessoa responsável pelo tema.