A inteligência artificial está ganhando espaço nas administrações municipais brasileiras, impulsionada pela busca por serviços públicos mais eficientes e integrados. Apesar desse movimento, a adoção ainda é incipiente no país. Dados da Comissão de Ciência, Tecnologia e Inovação da Câmara dos Deputados, apresentados no segundo semestre de 2025, indicam que apenas uma em cada dez prefeituras utiliza soluções de IA.
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Aplicações Atuais e Impactos
As prefeituras estão explorando a IA em diversas áreas. Projetos em operação já mostram potencial para reduzir custos operacionais em até 30% e aumentar a produtividade em até 40%, principalmente em processos automatizados. A tecnologia auxilia na identificação de riscos, como evasão escolar, e na análise de inconsistências em transações imobiliárias.
IA e o Setor Educacional
Na educação, sistemas de IA ajudam a identificar alunos em risco de evasão, cruzando informações sobre frequência, desempenho e comportamento. Isso permite intervenções mais precoces e direcionadas.
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IA e o Setor Tributário
No setor tributário, a IA auxilia na avaliação de imóveis para o cálculo do ITBI, diminuindo erros e fortalecendo o controle fiscal. A análise é feita com o apoio da tecnologia, mas a decisão final permanece com o servidor público.
IA e o Atendimento ao Cidadão
Chatbots em canais digitais, como o WhatsApp, estão ampliando o acesso a serviços públicos, como consultas e emissão de guias. Além disso, a IA organiza documentos públicos, facilitando a recuperação de dados e agilizando processos internos.
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IA e o Apoio aos Servidores
A IA generativa está sendo utilizada para auxiliar os servidores em diversas tarefas. Professores utilizam a tecnologia para acelerar a elaboração de planos de aula, enquanto equipes de saúde se beneficiam de resumos automáticos de prontuários e alertas sobre interações medicamentosas.
Desafios e Perspectivas Futuras
Apesar dos avanços, o principal desafio para a expansão da IA nas prefeituras é a baixa qualidade e a fragmentação das bases de dados municipais. A governança de dados é essencial para que os municípios possam identificar padrões e tomar decisões estratégicas.
Para os próximos anos, espera-se um crescimento significativo no uso da IA generativa e na aplicação de modelos preditivos, além da expansão do uso da RPA (Automação Robótica de Processos).