Prefeitura de São Paulo investiga aumento de preços em Uber e 99. Procon Paulistano notifica empresas sobre práticas abusivas e pede justificativas.
A Prefeitura de São Paulo, por meio do Procon Paulistano, emitiu notificações para as empresas Uber e 99, solicitando esclarecimentos sobre recentes aumentos nos preços das corridas na capital. O órgão aponta que a aplicação de valores excessivos, sem uma justificativa técnica ou econômica clara, pode configurar uma prática abusiva, conforme regulamentado pela defesa do consumidor.
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Os usuários têm expressado suas reclamações nas redes sociais, relatando valores de corridas significativamente elevados. O Procon Paulistano busca entender os motivos por trás dessas variações, exigindo que as empresas apresentem justificativas detalhadas, incluindo dados técnicos e econômicos, além de medidas preventivas para evitar abusos em períodos de alta demanda.
A solicitação inclui informações sobre como a política de preços é comunicada aos consumidores e os mecanismos internos que regulam a modicidade tarifária. A CNN Brasil está em contato com as empresas Uber e 99 para obter um posicionamento oficial sobre a situação.
O Procon Paulistano ressalta que o aumento de preços pode violar princípios importantes como a transparência, a modicidade tarifária e a adequada prestação de serviços. As reclamações se inserem em um contexto de instabilidade na cidade de São Paulo, com ocorrência de temporais e problemas de mobilidade urbana, como congestionamentos e interrupções no transporte público.
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