Instabilidade no Pix Atinge Diversos Bancos
No começo da tarde deste sábado (7), a função Pix, utilizada por diversos bancos, apresentou instabilidade. Usuários relataram dificuldades nos aplicativos do Inter, Nu, Santander, Itaú, Pagbank, C6, PicPay, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal.
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A transferência instantânea estava com problemas, gerando preocupação entre os clientes.
Relatos de Usuários e Monitoramento
De acordo com dados do site Downdetector, que monitora reclamações de usuários, a maioria dos bancos começou a ser afetada por falhas por volta das 11h20. O pico de notificações ocorreu às 12h00, com reclamações relacionadas a dificuldades no login e pagamentos persistindo até o início da tarde.
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O monitoramento apontou que o Nu liderou as reclamações com 6.581 notificações, seguido pelo Santander com 2.588 e Itaú com 2.204. A funcionalidade Pix como um todo recebeu 2.541 reclamações.
Resposta dos Bancos e Investigações
Os bancos envolvidos informaram que a instabilidade foi causada por um problema relacionado a um fornecedor externo de sistemas de informática. O Inter confirmou a ocorrência e informou que a situação foi normalizada. O Itaú também relatou que a variação nas transferências via Pix afetou parte de seus clientes, atribuindo a falha a um problema no fornecedor.
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O C6 Bank comunicou que a instabilidade na função Pix foi breve e que o aplicativo já funciona normalmente.
Outros Bancos e Informações Adicionais
O Banco do Brasil informou que seus sistemas operam normalmente, sem identificar problemas. A Amazon, responsável por um sistema utilizado por alguns bancos, não forneceu declarações sobre o ocorrido, conforme informações de fontes próximas ao assunto.
A reportagem aguarda posicionamentos dos bancos Santander, PicPay, Bradesco e Pagbank.