Pier Lança Pier Scan: Agente de IA para Vistorias de Automóveis

A seguradora digital Pier anunciou o lançamento do Pier Scan, um agente de inteligência artificial capaz de realizar vistorias de automóveis em até um minuto. A tecnologia representa um avanço significativo, prometendo reduzir drasticamente o tempo de processamento, que historicamente era manual e demorado no mercado. A empresa busca transformar a etapa que antecede a contratação do seguro, eliminando a necessidade de agendamento de peritos e a análise de imagens realizada por humanos.

Com o Pier Scan, a ferramenta orienta o envio das fotos corretas, identifica possíveis danos, checa as condições do veículo e emite a aprovação da vistoria em tempo real. Atualmente, cerca de 20% das vistorias da Pier já são feitas com o Pier Scan, com a meta de que um terço delas sejam concluídas instantaneamente até o fim do ano.

Rapidez e Futuro

A co-CEO Camila Kataguiri destaca que a rapidez é um ponto de partida, não de chegada. “Eu ainda acho um minuto muito. Eu queria que fosse dois segundos, três. E vai chegar lá”, afirma. A empresa acredita que a instantaneidade traz uma nova dinâmica para a jornada, devolvendo tempo ao cliente e otimizando o sistema.

Crescimento e Resultados

O lançamento marca uma nova fase para a Pier, com projeções de faturamento de R$ 250 milhões para 2025, um crescimento de 60% em relação ao ano anterior. A startup também alcançou o ponto de equilíbrio, quando a operação passa a gerar caixa. O resultado é fruto de uma estratégia de desaceleração, iniciada dois anos atrás, para um crescimento mais sustentável.

História da Pier

A Pier nasceu em 2018 com o propósito de simplificar o seguro no Brasil, e se tornou a primeira a oferecer cobertura digital para furto simples de celular. Em 2021, ainda no ambiente experimental da Susep, o órgão regulador de seguros, a empresa desenvolveu todos os sistemas proprietários que usa até hoje. No fim de 2021, o faturamento era de R$ 34 milhões. Um ano depois, esse valor triplicou, alcançando R$ 106 milhões. O salto em faturamento coincide com a chegada de Kataguiri, que entrou como diretora de operações em >

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2021. Hoje divide o comando com o fundador Igor Mascarenhas.

Estratégia Atual

A executiva tem uma trajetória de uma década pelo mercado financeiro e por grandes grupos como 3G Capital, onde liderou a operação do Oeste dos Estados Unidos, com 1.200 lojas. “Já operei a máquina de muita gente. Agora quero construir a minha.” De lá para cá, a companhia expandiu o portfólio, oferecendo seguros de celular e automóveis com coberturas mensais e anuais, e ampliou os canais de distribuição: digital, parcerias e corretoras.

Desafios e Adaptações

O cenário mudou no início de 2023, quando o mercado de tecnologia atravessava ondas de demissões e investidores pressionavam por rentabilidade. “Crescemos rápido demais e o sentimento mudou”, diz Kataguiri. A empresa reduziu um terço do quadro de funcionários e passou 2023 e 2024 focada em eficiência, sinistralidade e margem técnica. A estratégia deu resultado. A seguradora terminou 2024 com R$ 150 milhões e, no segundo trimestre de 2025, registrou alta de 60% trimestre contra trimestre.

Tecnologia e Inovação

A combinação de automação e operação enxuta sustenta a nova etapa de crescimento. A meta de Kataguiri e Mascarenhas é manter o ritmo acelerado sem abdicar da rentabilidade. “A instantaneidade traz algo muito diferente para essa jornada. Cada vistoria feita em minutos é tempo devolvido ao cliente e eficiência para o sistema”, afirma a executiva. O Pier Scan é o quinto agente de IA da companhia, e um passo além do que a seguradora já havia feito com o Pier Bolt, lançado em 2021 para pagamentos instantâneos de sinistros de celular — 30% deles pagos em menos de um segundo.

A IA da Pier também atua em subscrição contínua, prevenção a fraudes, precificação e atendimento. A empresa pretende lançar o seguro de celular também para o canal corretor, completando o modelo multicanal dos dois produtos. Nos próximos meses, a Pier pretende ampliar o uso do Pier Scan e expandir parcerias com marcas como Nomad e Noh.