Passageiros de São Paulo Relatam Dificuldades na Compra de Bilhetes

Usuários do transporte público de São Paulo estão enfrentando problemas para adquirir créditos para ônibus e metrô através do site e aplicativo da SPTrans. Diversos relatos apontam para falhas na finalização da compra de créditos, tanto no site da empresa quanto no aplicativo.

Muitos passageiros tentaram adquirir os créditos desde o sábado, 3 de janeiro, sem sucesso.

Reajuste de Tarifas Entra em Vigor

A partir de segunda-feira, 5, os passageiros têm até o final do dia para realizar a recarga de seus cartões, garantindo o uso da tarifa antiga. A partir de terça-feira, 6, novos valores serão aplicados nas passagens de ônibus e nos sistemas de trens e metrô da capital paulista.

Novos Valores das Tarifas

Com o reajuste, a tarifa do ônibus municipal aumentará de R$ 5,00 para R$ 5,30, representando um aumento de 6%. Já a tarifa do metrô e dos trens metropolitanos será elevada de R$ 5,20 para R$ 5,40, com um aumento de 3,85%.

Justificativa do Aumento

A prefeitura de São Paulo justificou o aumento do ônibus com base no índice IPC-Fipe Transporte Coletivo, que apresentou alta de 6,5% ao longo do ano. A administração municipal também informou que, sem o apoio financeiro do orçamento da cidade, a tarifa poderia chegar a R$ 11,78.

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Como Garantir a Tarifa Antiga

Para manter a tarifa de R$ 5,00 por um período de seis meses, os passageiros devem adquirir créditos até segunda-feira, 5. A recarga pode ser feita através dos canais oficiais, como aplicativos, terminais de atendimento, máquinas de autoatendimento, bancas credenciadas e pontos físicos autorizados. É recomendado guardar o comprovante da recarga e acompanhar o saldo do cartão, pois apenas os créditos adquiridos até o prazo final terão o valor congelado por 180 dias.