Nubank muda regras em outubro: confira as novidades nos contratos

Nubank Atualiza Contratos de Conta e Cartão de Crédito a partir de Outubro de 2025

O Nubank anunciou uma atualização abrangente em seus contratos de Conta e Cartão de Crédito, com a nova regulamentação entrando em vigor a partir de 21 de outubro de 2025. A mudança visa modernizar a linguagem e aumentar a clareza dos termos, mas também introduz ajustes operacionais e jurídicos que impactam diretamente o uso das principais ferramentas da fintech.

Mudanças no Contrato da Conta Nubank

O novo contrato da conta de pagamento, que substitui o documento de 2024, detalha aspectos como o débito automático, o rendimento do saldo e o encerramento da conta. O débito automático agora só ocorre se houver saldo suficiente no dia do vencimento, e o cliente mantém a liberdade de cancelá-lo a qualquer momento, respeitando um prazo de processamento.

O rendimento automático do saldo, que permanece com liquidez imediata, também permite que o usuário opte por não aplicar o saldo, uma opção que não era explicitamente mencionada anteriormente. Uma novidade importante é o reforço nas cláusulas de prevenção a fraudes. O Nubank detalha agora os cenários em que pode bloquear ou encerrar contas, como suspeita de irregularidades, uso indevido ou dados inconsistentes.

Mudanças no Contrato do Cartão de Crédito

O contrato do cartão de crédito passou por uma reformulação significativa. O Nubank introduziu novas seções explicando o funcionamento de serviços como Pix no crédito, boleto no crédito e saque via cartão, todos caracterizados como empréstimos que geram encargos e entram na fatura.

Além disso, o documento amplia a explicação sobre o limite de crédito, informando que ele pode ser reduzido, reajustado ou bloqueado unilateralmente, com aviso prévio de 30 dias. A instituição também autoriza avaliações emergenciaais de crédito – compras acima do limite em casos pontuais – sem alterar o limite total do cliente.

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As regras de encerramento também se tornaram mais rígidas. Casos de inatividade por 12 meses, falecimento do titular, movimentações suspeitas ou dados inconsistentes podem resultar no cancelamento imediato do cartão.

Quando a Mudança Entra em Vigor?

As novas versões entram em vigor automaticamente no dia 21 de outubro, 15 dias após o envio do e-mail de notificação. Assim, clientes que continuarem utilizando os serviços após essa data serão considerados de acordo com os novos termos.

O Nubank afirma que as alterações buscam clareza e transparência. No entanto, o tom jurídico mais rígido e a inclusão de novas hipóteses de bloqueio geraram reações cautelosas entre usuários nas redes sociais.

Para quem utiliza a conta e o cartão no dia a dia, vale revisar os contratos disponíveis no site oficial antes da vigência:

Contrato de Conta

Contrato de Cartão

Moysés Batista é Bacharel em Letras pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Além de ter entregue mais de 10 mil artigos em SEO nos últimos anos, tem se especializado na produção de conteúdo sobre benefícios sociais, crédito e notícias nacionais.