Nubank Conquista Segundo Lugar no Brasil em Número de Clientes

O Nubank consolidou sua posição no mercado financeiro brasileiro, ultrapassando o Bradesco e alcançando a segunda maior base de clientes do país, conforme dados divulgados pelo Banco Central em 22 de julho de 2025. O ranking do quarto trimestre de 2025 revelou que a instituição financeira detém 110,5 milhões de clientes, superando o Bradesco.

A Caixa Econômica Federal manteve a liderança com 158,1 milhões de clientes.

Os dados, parte do ranking de reclamações do Banco Central, também incluem a base de clientes de outras instituições financeiras. O Itaú Unibanco ocupa a terceira posição com 100,3 milhões de clientes, enquanto o Banco do Brasil possui 81,9 milhões. O Nubank já havia ultrapassado o Itaú e o Banco do Brasil em número de clientes nos anos anteriores.

Em comunicado, o Nubank enfatizou que, desde 2022, quando se juntou ao grupo das cinco maiores instituições financeiras do Brasil, a empresa apresentou o maior crescimento proporcional, avançando uma posição no ranking a cada ano. A instituição ressaltou que 85% de sua base de clientes no Brasil permanece ativa mensalmente.

A receita média por cliente ativo (ARPAC) atingiu seu patamar histórico no terceiro trimestre de 2025. Segundo a empresa, o desempenho é resultado de uma estratégia focada na simplificação de serviços e na experiência do usuário. “Nossa base de mais de 112 milhões de clientes é resultado de um trabalho contínuo para oferecer produtos que façam sentido no dia a dia, combinando atendimento humano e tecnologia para eliminar complexidades”, afirmou Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil.

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A executiva destacou que o foco da instituição é a presença significativa na vida financeira das pessoas. “Mais do que crescer em números, nosso foco é a presença significativa na vida financeira das pessoas”, disse Livia Chanes.