Nio Lança Data Lakehouse Niox para Otimizar Operações da Oi Fibra

A Nio, após adquirir a operação de banda larga fixa da Oi Fibra, apresentou o data lakehouse Niox. A plataforma foi desenvolvida utilizando a tecnologia do Google Cloud e visa centralizar e processar dados da operação em tempo real. Segundo a empresa, essa abordagem permite que informações atualizadas estejam disponíveis em questão de segundos para diversas áreas da organização.

A Nio destaca que o Niox tem como objetivo principal aprimorar as respostas operacionais e a experiência do consumidor. A plataforma possibilita a detecção de falhas antes que afetem o serviço, além de possibilitar a criação de planos personalizados e a aceleração do atendimento ao cliente.

A empresa acredita que essa análise preventiva contribuirá para a redução de interrupções e guiará os investimentos com base na demanda local.

Formalizada em março, após a aquisição da base de clientes da Oi Fibra, a Nio busca consolidar sua posição em um mercado competitivo e desafiado pela qualidade da rede. A utilização de arquiteturas integradas de dados, como os data lakehouses, tem se tornado uma estratégia comum entre as operadoras de telecomunicações, buscando aumentar a eficiência e diminuir os custos operacionais.

A adoção do data lakehouse se encaixa em uma tendência entre as empresas do setor que buscam unificar dados técnicos, comerciais e de atendimento, visando acelerar diagnósticos e projetar cenários futuros. A infraestrutura de dados suporta análises preditivas, eliminando redundâncias e promovendo decisões baseadas em evidências, impulsionada pela tecnologia de fornecedores de nuvem como o Google Cloud.

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