A Netflix surpreendeu seus assinantes ao disponibilizar, por meio de seus planos mais baratos, que incluem anúncios, acesso a uma parte de seu extenso catálogo. Esses pacotes mensais oferecem até duas telas simultâneas com qualidade Full HD, o que contribui para um valor mais acessível em comparação com os planos tradicionais.
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O plano básico com anúncios custa R$ 44,90, enquanto o premium, com R$ 59,90, apresenta a exibição de anúncios durante o conteúdo.
Restrições de Conteúdo e Reclamações de Usuários
Essa mudança ocorre em um momento em que outras empresas, como o Mercado Livre e a Claro, também oferecem pacotes que combinam diferentes plataformas de streaming, incluindo as versões básicas. A Netflix informou que, em 2022, ao lançar os pacotes mais baratos, havia a expectativa de que alguns conteúdos estivessem temporariamente bloqueados devido a “restrições de licenciamento”, mas que a empresa trabalharia para reduzir essas limitações ao longo do tempo.
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No entanto, usuários relataram que as restrições persistiram, incluindo o acesso a produções originais da plataforma.
Comparação com “Black Mirror”
A situação lembra a trama de um episódio da série “Black Mirror”, onde um procedimento experimental para salvar uma vida exige um pagamento mensal. A tecnologia, que se torna um serviço com diferentes planos, acaba privilegiando assinantes em pacotes mais premium, enquanto aqueles em planos básicos enfrentam restrições como limitações de localização e a exibição de anúncios durante o conteúdo.
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Opinião de Especialistas
Segundo Bruno Boris, advogado e professor de direito empresarial, é comum que planos de assinatura mais básicos permitam alterações na programação, mas é fundamental que essa informação seja clara para o consumidor no momento da contratação.
A empresa deve comunicar previamente qualquer alteração. A Netflix ainda não se pronunciou sobre o assunto.