A naPorta, startup fundada por Katrine Scomparin e Leonardo Medeiros, está em um momento crucial de expansão. A empresa, que opera atendendo comunidades do Rio de Janeiro e São Paulo com um modelo logístico próprio, enfrenta o desafio de se consolidar como mais do que uma simples transportadora.

A startup, que já atende clientes como a Shopee, busca reconhecimento no setor de logística, com foco em contratos justos e valorização do impacto social que gera.

O Feedback de um Mentor Experiente

Para auxiliar nesse processo, a naPorta participou do programa “Choque de Gestão”, da EXAME, com patrocínio de Santander Empresas e Claro Empresas. O mentor da temporada, Sérgio Bocayuva, CEO da marca com mais de 300 lojas no Brasil, trouxe uma perspectiva crítica sobre a necessidade de estruturar o crescimento da empresa.

Bocayuva ressaltou que o diferencial da naPorta só se sustenta com uma gestão eficiente e que o impacto social gerado não pode ser negligenciado.

Desafios Operacionais e Financeiros

Além da questão da imagem, a naPorta enfrenta desafios operacionais e financeiros. A empresa utiliza uma lógica de leilão para contratos, onde o menor preço vence, o que dificulta a comunicação do valor real da operação. A falta de mecanismos como certificações de impacto, SLAs robustos ou chancela institucional prejudica a capacidade da startup de se posicionar como uma solução premium para marcas que buscam acessar territórios periféricos com segurança e eficiência.

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O fluxo de caixa também é um ponto crítico. A empresa paga seus entregadores em até 25 dias, enquanto recebe dos clientes em prazos superiores a 45 dias, o que pode comprometer toda a cadeia em caso de atraso. A equipe da naPorta reconhece a importância de otimizar essa questão, buscando soluções para garantir o pagamento pontual e a estabilidade da operação.

Visão de Futuro e Plataforma de E-commerce

Em um momento decisivo do episódio, Bocayuva propôs uma visão ambiciosa para a naPorta: transformar a startup em uma plataforma de e-commerce para as favelas. A ideia é que marcas e empreendedores locais se conectem por meio de uma plataforma própria de vendas, logística e pagamento, com a naPorta como principal canal de acesso ao consumidor.

Essa mudança de paradigma representa um passo importante para a empresa se consolidar como um agente de transformação social e econômica nas comunidades.

A missão da naPorta — conectar marcas e comunidades — permanece firme. O desafio agora é fazer com que o mercado reconheça e remunere esse trabalho como ele merece, buscando clareza, eficiência e estrutura para o crescimento sustentável.