Com uma trajetória notável, impulsionada por mais de 200 mil clientes e um faturamento mensal de R$ 500 mil, a Minimal se prepara para expandir sua influência. A marca, que surgiu com a promessa de oferecer a “camiseta perfeita”, inaugura sua primeira loja física no BH Shopping, em Belo Horizonte, marcando uma nova fase de consolidação no varejo, focando em um público que busca elegância sem ostentação.

Origens e Desafios Iniciais

Fundada em 2020 pelos empreendedores Bento Meirelles e Guilherme Puliti, a Minimal nasceu da frustração com a dificuldade de encontrar camisetas de qualidade que resistissem a múltiplas lavagens. A dupla analisou dados do Procon e do Reclame Aqui, identificando os três problemas mais comuns entre os consumidores: encolhimento, formação de bolinhas e acúmulo de sujeira.

Com base nessas necessidades, desenvolveram uma modelagem exclusiva e buscaram um tecido com maior durabilidade, combinando algodão egípcio e elastano.

Escuta Ativa e Crescimento

Nos seus primeiros tempos, a Minimal operava a partir da sala de casa dos fundadores, gerenciando toda a produção e entrega. Inicialmente, enfrentaram desafios na gestão de estoque, no tempo de entrega e na comunicação com os clientes. No entanto, esses erros foram cruciais para entender as prioridades dos consumidores, transformando a escuta ativa em uma estratégia fundamental.

Cada reclamação era utilizada para ajustar a modelagem, a embalagem e a logística.

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Expansão e Adaptação

Com o aumento da demanda, a Minimal expandiu suas operações, abrindo um escritório e um centro de distribuição. Posteriormente, adquiriu o galpão de 1.200 metros quadrados onde hoje funciona o grupo Moon Ventures, controlador da Minimal Club e da Home, marca de cama, mesa e banho lançada em 2023.

A empresa enfrentou desafios para manter a qualidade e o atendimento personalizado, mesmo com o aumento do volume de pedidos, e investiu em tecnologia, como inteligência artificial, para otimizar o suporte ao cliente e o controle de estoque.

A Loja Física como Experiência

A abertura da loja física no BH Shopping representa um marco importante. O espaço de 87 metros quadrados, com design Art Déco, reflete o DNA minimalista da marca, com tons neutros, mobiliário em madeira, provadores amplos e um lounge com bar de bebidas mineiras, café próprio e trilha sonora exclusiva.

O objetivo é proporcionar uma experiência de pertencimento, onde o cliente pode relaxar e vivenciar a essência da Minimal Club.

Próximos Passos e Modelo Híbrido

Com a operação digital consolidada e a loja física aberta, a Minimal planeja expandir para São Paulo e no Rio de Janeiro, buscando um crescimento consistente, mantendo o vínculo com seus clientes. A marca adota um modelo híbrido: digital para escalar e físico para conectar, buscando um equilíbrio no mercado, que ainda está entendendo o novo comportamento do consumidor masculino.