Prescrições Digitais: A Experiência Desafiadora da Memed no Varejo Farmacêutico

A Memed, uma healthtech com mais de 20 anos de atuação, buscou expandir seus negócios com a venda online de medicamentos. Inicialmente, a empresa acreditou que a criação de um e-commerce próprio, chamado Memed+, seria uma solução eficaz para monetizar sua base de usuários, que havia crescido significativamente durante a pandemia.

No entanto, a tentativa de entrar no mercado de varejo farmacêutico brasileiro se mostrou um desafio considerável, devido à alta fragmentação do setor e à necessidade de uma escala muito grande para competir com os estabelecimentos físicos.

A empresa percebeu que estava navegando em um oceano vermelho, com milhares de farmácias espalhadas por todo o país, especialmente em centros urbanos. A venda online de medicamentos depende da proximidade do produto com o consumidor, uma “capilaridade” que a Memed não possuía.

A empresa investiu na compra de uma farmácia no bairro de Jabaquara, em São Paulo, para cumprir exigências regulatórias da Anvisa, mas a loja foi mantida em horário reduzido até encontrar um comprador. Foi nesse contexto que a Memed se aproximou do Mercado Livre, buscando uma saída daquele negócio.

A situação da Memed se diferenciava do cenário brasileiro, onde a empresa não possuía um braço farma. Em seus países de origem, Chile, Argentina e México, a empresa é autorizada a vender medicamentos isentos de prescrição médica no México, e até mesmo a comercializar remédios que necessitam de receita médica.

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A Anvisa, no entanto, exige que o medicamento chegue ao consumidor através de uma farmácia física.

Foco nas Prescrições Digitais: O Núcleo de Negócios da Memed

Apesar do fracasso na tentativa de entrar no varejo farmacêutico, a Memed continua a se destacar como líder em prescrição digital no Brasil. A empresa afirma que dois a cada dez médicos no país utilizam seu software, que processa cerca de 6,2 milhões de prescrições digitais por mês, com um recorde de 300 mil em um único dia.

A Memed estima que o valor financeiro dos medicamentos prescritos pela plataforma ultrapassa os R$ 6 bilhões em um ano.

A empresa tem como meta alcançar 300 mil médicos até 2029, um crescimento de mais de 100%. A Memed não revela sua receita, mas informa que ela tem dobrado a cada ano, com essa tendência se mantendo até 2026. O software da Memed é gratuito para médicos e farmácias, e a empresa se concentra em expandir o uso de prescrições digitais no Brasil.

A receita da Memed vem de anúncios e conteúdos veiculados na plataforma, patrocinados principalmente pela indústria farmacêutica. A empresa destaca que possui a base de dados mais atualizada sobre medicamentos no Brasil, sem influenciar a escolha do medicamento que o profissional de saúde irá prescrever.

O software da Memed identifica possíveis interações perigosas entre medicamentos, auxiliando na tomada de decisões.

Apesar do mercado de varejo farmacêutico estar saturado, as prescrições digitais representam 15% do receituário médico no Brasil, indicando um potencial de crescimento significativo. A Memed continua a investir em seu software e em sua base de usuários, consolidando sua posição como líder no mercado de prescrições digitais.