Manychat Lança Ferramenta para Captar Leads via Instagram

Marcas e criadores estão buscando novas formas de interação e captura de leads nas redes sociais, impulsionando investimentos em ferramentas inovadoras. A Manychat introduziu o “Follow to DM”, uma solução que envia automaticamente mensagens diretas para novos seguidores no Instagram.

Ferramenta de Automação para Ampliar Interações

O recurso, disponível também no plano gratuito, faz parte da estratégia da empresa de expandir o uso da automação para aumentar as interações nas mensagens privadas. A ferramenta permite configurar mensagens de boas-vindas, oferecer conteúdos iniciais, fazer perguntas e identificar os interesses dos novos seguidores logo na primeira interação.

Objetivo é Ativar a Conversa Imediatamente

Segundo Flavia Rosario, diretora-geral da Manychat no Brasil, o objetivo principal é ativar a conversa no momento em que o seguidor demonstra interesse. “Um novo seguidor é um forte sinal de engajamento, e não aproveitar esse momento de interação significa perder oportunidades reais de relacionamento”, explica Rosario.

Cenário de Queda no Alcance Orgânico

Essa iniciativa ocorre em um contexto de redução no alcance orgânico do Instagram. Dados do Social Insider indicam uma queda de 28% no engajamento médio da plataforma em 2024, acompanhada de um deslocamento das interações para conversas privadas. Para a Manychat, essa mudança reforça o marketing conversacional como ferramenta de conversão, especialmente para pequenos negócios e criadores que utilizam DMs como canal comercial.

Crescimento da Manychat no Brasil

Fundada em 2015, a Manychat atende mais de um milhão de usuários em 170 países. O Brasil é um dos mercados mais importantes da empresa, respondendo pelo maior volume de uso da plataforma fora dos EUA. Em 2024, usuários brasileiros geraram mais de 1 bilhão de conversas, superando o total registrado globalmente no ano anterior.

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Expansão e Automações no WhatsApp

O país também se tornou o principal mercado da companhia para automações ligadas ao WhatsApp, com mais de 400 mil negócios ativos utilizando a tecnologia. A meta é adicionar outras 200 mil contas até o fim de 2025, acompanhando a expansão local.

Parceria com a Meta e Automação de Conversas

Parceira da Meta na fase de testes, a Manychat afirma ser a primeira plataforma global a liberar o Follow to DM. A automação permite dar boas-vindas, enviar conteúdos relevantes, fazer perguntas, segmentar interesses e qualificar leads. A proposta é reduzir processos manuais, capturar dados primários e acelerar etapas do funil dentro das redes sociais.