Desafios da IA: Mais do que Apenas Tecnologia

A implementação da Inteligência Artificial nas empresas frequentemente é vista como um projeto puramente tecnológico. No entanto, dados recentes apontam que os maiores obstáculos estão relacionados à gestão de pessoas, à capacitação e ao alinhamento estratégico das equipes.

Um estudo da Udacity, com a participação de 751 profissionais, revelou que a maioria (67%) prefere investir na qualificação dos funcionários existentes, em vez de contratar especialistas externos em IA com um adicional salarial de 25%.

Adicionalmente, uma pesquisa da Avature indicou que 48% dos líderes de recursos humanos enfrentam dificuldades para desenvolver as competências necessárias para acompanhar a expansão da IA. Apenas 11% se sentem confiantes em prever as habilidades que serão demandadas no futuro.

Para os líderes, um ponto de partida é avaliar a preparação da força de trabalho para utilizar a IA, começando por responder a estas três perguntas à equipe: 1. A organização compreende a mentalidade dos funcionários? O avanço da IA tem gerado percepções distintas dentro das empresas.

Muitos trabalhadores expressam insegurança em relação à sua preparação para ambientes cada vez mais digitais. Além do acesso ao treinamento, fatores como a clareza de objetivos, a comunicação interna e o entendimento do papel da IA nas rotinas são cruciais.

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Sem um direcionamento claro sobre o propósito e o impacto esperado, a adoção da IA tende a ser desigual entre as áreas e equipes. 2. O treinamento é genérico ou adaptado por função? A expansão da IA ampliou o debate sobre como preparar as equipes para lidar com novas ferramentas e processos.

Programas amplos e padronizados costumam abordar conceitos gerais e diretrizes de uso, mas nem sempre se conectam às atividades específicas de cada área. Quando o treinamento é direcionado às responsabilidades de cada função, a aplicação tende a ser mais direta.

A tecnologia passa a ser incorporada aos fluxos de trabalho de forma prática, com foco em tarefas reais, metas da área e indicadores já existentes na organização.

3. A liderança está preparada para equipes híbridas? A incorporação de sistemas de IA nas rotinas corporativas altera a dinâmica das equipes e amplia o escopo da gestão. Líderes deixam de coordenar apenas pessoas e passam a supervisionar também a interação entre profissionais e ferramentas digitais.

Esse novo arranjo exige clareza sobre objetivos, definição de responsabilidades e critérios de acompanhamento que considerem tanto o desempenho humano quanto o uso da IA. Também demanda atenção à organização do trabalho, à redistribuição de tarefas e à adaptação das equipes a modelos que combinam capacidades humanas e sistemas automatizados.

Para quem deseja ingressar nesse mercado, a EXAME e Saint Paul oferecem um treinamento introdutório ao seu curso de pós-graduação, por apenas R$37. Ao final dos quatro encontros virtuais, que totalizam uma carga horária de três horas, todos os participantes receberão um certificado de conclusão do treinamento assinado pela Saint Paul e EXAME para incluir no currículo.

O treinamento aborda temas como contextualização sobre o cenário atual da IA, principais ferramentas e conceitos relacionados à tecnologia, estudos de caso de empresas referências no uso da IA, principais formas de atuação do especialista em IA e como construir um plano de carreira prático.