A gigante chinesa Meituan deu início à sua operação internacional com o lançamento da Keeta, seu braço dedicado ao mercado global. Em 30 de outubro, a Keeta iniciou um projeto-piloto nas cidades de Santos e São Vicente, na Baixada Santista, no litoral paulista.

Essa iniciativa marca o começo da execução de um plano ambicioso, visando obter uma participação significativa no mercado de delivery, atualmente dominado por outra empresa.

A Keeta oferece suporte de alta qualidade para restaurantes de todos os portes, incluindo pequenas e médias empresas. A combinação de tecnologia e suporte humano dedicado é um dos principais diferenciais da empresa. A Keeta já possui experiência em mercados como Hong Kong, Arábia Saudita, Qatar, Kuwait e Emirados Árabes Unidos.

Metas de Expansão

A meta da Keeta para o Brasil é entrar em 15 regiões metropolitanas até junho de 2026 e alcançar 1.000 cidades até o fim do mesmo ano. A empresa reconhece que o mercado brasileiro é um dos mais desafiadores do mundo, mas também um dos mais estratégicos.

Seleção da Baixada Santista

A escolha da Baixada Santista para o lançamento do projeto-piloto é estratégica. Em Santos, 82% dos pedidos de delivery vêm de pequenos e médios restaurantes, um percentual superior aos 69% de São Paulo. Essa concentração de PMEs torna a região um campo ideal para entender suas necessidades e oportunidades.

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Parceiros e Tecnologia

O aplicativo Keeta já conta com mais de 1.000 marcas de restaurantes cadastrados, incluindo redes como KFC, Sodiê, The Coffee, Seven Kings, Mania de Churrasco e Jah Açaí, além de estabelecimentos locais como Hey Burger, Chef Rangel, Dona Nice Steakhouse e Bardega Pizzaria.

Mais de 2.000 entregadores parceiros estão sendo treinados para atuar no projeto.

Diferenciais da Keeta

A Keeta investe em tecnologia para otimizar a entrega. 99% das rotas de entrega são rastreadas, e os entregadores são cadastrados. O sistema utiliza inteligência artificial para antecipar o envio de pedidos e calcular rotas em tempo real, reduzindo o tempo de espera.

A empresa oferece cupons de desconto (até R$ 100) e promoções recorrentes (até 60%).

Outro diferencial é a política de “Horário Garantido”, já utilizada pela Meituan na China. Se a entrega atrasar, o consumidor recebe cupons de até R$ 50, válidos por sete dias e com uso liberado até três vezes por dia. A Keeta também promete frete gratuito em 90% dos pedidos, com o custo dividido entre os restaurantes e a empresa.

A comissão cobrada na plataforma é menor do que a dos principais concorrentes, permitindo que os restaurantes mantenham margens mais atrativas e invistam em promoções para fidelizar os clientes.

O Mercado de Delivery no Brasil

A chegada da Keeta ocorre em um momento de consolidação do setor de delivery brasileiro, que deve movimentar US$ 21 bilhões em 2025 e atingir US$ 27 bilhões até 2029. A empresa acredita ter os ingredientes certos para disputar uma fatia relevante desse mercado.