Em um cenário profissional acelerado, a capacidade de controlar reações impulsivas, praticar a empatia e tomar decisões mais conscientes se tornou crucial. O especialista Justin Bariso oferece um método prático, baseado em uma situação cotidiana, para lidar com emoções difíceis, impactando positivamente tanto a vida pessoal quanto o sucesso no ambiente de trabalho.

Bariso detalha sete estruturas que podem transformar desentendimentos em oportunidades de crescimento.

Uma das estratégias é a “regra das três perguntas”. Antes de expressar uma opinião, o indivíduo se autoavalia, questionando se a fala é realmente necessária, se o momento é adequado e se a expressão reflete sua verdadeira essência. Essa prática ajuda a evitar palavras ditas impulsivamente.

A forma como a mensagem é comunicada é tão importante quanto o conteúdo. Bariso enfatiza a importância de considerar o tom, o momento e a escolha de palavras para garantir uma recepção positiva da mensagem. A empatia também desempenha um papel fundamental, como demonstrado ao observar a situação de um amigo com dificuldades de locomoção e a necessidade de uma cirurgia no joelho, o que permitiu uma mudança de perspectiva e o desaparecimento da frustração.

Inspirado pela técnica utilizada pelo ator Michael Caine, Bariso utiliza a dificuldade como oportunidade de aprendizado. O filho do especialista aprendeu mais com a atitude do pai do que com qualquer sermão, ilustrando a importância de transformar imprevistos em aprendizado.

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Reforçar a Missão, Visão e Valores (MVV) auxilia na tomada de decisões em momentos de estresse, mantendo o foco e o equilíbrio. A reflexão sobre o propósito, as aspirações e os valores pessoais guia as escolhas, promovendo o autoconhecimento.

Registrar o aprendizado através da escrita, conforme a Regra da Escrita, auxilia na organização das emoções, na extração de lições e no fortalecimento do autoconhecimento. Ao documentar situações difíceis, é possível organizar as emoções e identificar os aprendizados.

Finalizar a interação com um elogio, como a elogiou à esposa por sua empatia e generosidade, fortalece as relações e incentiva comportamentos positivos. Essa atitude simples contribui para o bem-estar e a harmonia nas interações.