Funcionários do JPMorgan Chase Utilizam Inteligência Artificial em Avaliações de Desempenho
Funcionários do JPMorgan Chase, maior banco dos Estados Unidos, agora têm acesso a uma ferramenta de inteligência artificial para auxiliar na elaboração de avaliações de desempenho ao final do ano. A tecnologia, baseada em um modelo de linguagem desenvolvido internamente, permite que os funcionários gerem análises de performance a partir de prompts fornecidos por eles mesmos, simplificando um processo que tradicionalmente demanda tempo e esforço.
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A iniciativa, reportada pelo Financial Times, reflete o crescente uso de IA no ambiente corporativo, especialmente em grandes empresas que buscam otimizar a produção de múltiplas avaliações de forma eficiente. A ferramenta, denominada LLM Suite, foi lançada em julho de 2024 e, após oito meses, já integra 200 mil dos mais de 300 mil empregados do banco.
A suíte oferece acesso seguro a sistemas de IA de terceiros e é utilizada em diversas áreas, como desenvolvimento de software, elaboração de apresentações por banqueiros de investimento e revisão de contratos pelo setor jurídico. A ferramenta visa auxiliar na criação de avaliações de desempenho, com os funcionários mantendo a responsabilidade pela versão final.
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Segundo o Boston Consulting Group, o uso da IA reduziu em 40% o tempo necessário para escrever avaliações de desempenho. O JPMorgan planeja um investimento de US$ 18 bilhões em tecnologia ao longo de 2025, buscando modernizar suas operações e acompanhar as transformações tecnológicas do setor financeiro.
O CEO do banco, Jamie Dimon, já expressou a expectativa de que a IA impactará significativamente o mercado de trabalho.
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Outros grandes bancos também estão implementando soluções de IA para aumentar a produtividade de seus funcionários. O Goldman Sachs utiliza um chatbot para análise de dados e resumo de documentos, enquanto o UBS emprega a tecnologia para explicar pesquisas em formato de vídeo.