Itaú enfrenta instabilidade em aplicativo; banco promete normalização
Banco admite falha e afirma que “está trabalhando” para restabelecer as operações normais em todo o sistema.
Instabilidade Relatada por Usuários do Itaú
Usuários do aplicativo do Itaú registraram dificuldades de uso durante a segunda-feira, 6 de maio. A situação gerou preocupação entre os clientes.
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Aumento de Reclamações no Downdetector
De acordo com dados do Downdetector, o volume de reclamações sobre a plataforma do Itaú aumentou significativamente. Após as 14h, o número de notificações sobre problemas de uso da plataforma cresceu rapidamente.
Mais de 4.500 Problemas Registrados
Por volta das 17h24, mais de 4.500 notificações foram registradas, indicando uma alta concentração de problemas enfrentados pelos usuários da plataforma do banco. A situação demandava atenção imediata da instituição financeira.
Reconhecimento da Instabilidade pelo Itaú
O Itaú Unibanco confirmou a ocorrência de “instabilidade pontual” que afetou parte de seus clientes. A instituição financeira expressou seu compromisso em normalizar as operações o mais breve possível, pedindo desculpas pelos transtornos causados.
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