Usuários do INSS Relatam Dificuldades no Acesso à Plataforma

Segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrentaram problemas de acesso à plataforma e ao aplicativo “Meu INSS” na manhã de terça-feira (20). Relatos indicam dificuldades no login e lentidão no carregamento dos serviços. A situação gerou preocupação entre os usuários.

Análise de Instabilidade

A Jovem Pan identificou instabilidade no site “Meu INSS” através da plataforma DownDetector. Desde segunda-feira (19), foram registradas diversas ocorrências de falhas. Dados da plataforma indicam que, até a última atualização às 11h52 desta terça-feira (20), havia 34 reclamações.

Reclamações em Redes Sociais

Usuários expressaram suas frustrações em plataformas de mídia social. O perfil @ormystic relatou que o aplicativo não abria desde anteontem. O usuário @Torcedor1998 comentou que o “meu INSS tá fora do ar maior ‘tempão’”. O comentário de @Torcedor1998 foi complementado por jessi (@ormystic), que afirmou: “Desde ontem o Meu INSS está fora do ar”.

Resposta Oficial do Dataprev

A Dataprev, responsável pela manutenção dos sistemas, em nota divulgada na segunda-feira, atribuiu a instabilidade ao aumento atípico no volume de acessos. A empresa informou que o problema já foi solucionado e que os sistemas operam normalmente.

Causas da Sobrecarga

Segundo a Dataprev, a sobrecarga ocorreu devido à procura simultânea por três atualizações: a margem para empréstimos consignados, o reajuste de benefícios e a nova alíquota do Imposto de Renda com isenção para quem ganha até R$ 5.000. A empresa detalhou que, em um único dia, foram realizadas aproximadamente 8,5 milhões de consultas, representando um aumento de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos.

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