INSS Suspende Atendimento Presencial em Jan/2026 para Modernização Sistemas

Suspensão do Atendimento Presencial no INSS

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil ficarão fechadas no período de 4 a 6 de janeiro de 2026, devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

A interrupção do atendimento presencial visa otimizar a infraestrutura tecnológica.

Durante o período de suspensão, os canais remotos de atendimento, incluindo o site e o aplicativo do INSS, além da central telefônica 135, permanecerão operacionais até o dia 27 de janeiro. Mais de 100 serviços estarão disponíveis para os cidadãos que necessitarem de suporte.

A partir das 19h do dia 27 de janeiro, o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis. O INSS justificou a medida como essencial para a modernização dos sistemas, buscando maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados.

Para minimizar os transtornos aos beneficiários, o INSS realizou atendimento extra no último final de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial. O instituto também garantiu o reencaixe de agendamentos em que o beneficiário preferia receber atendimento presencial em um dia útil.

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