INSS Adota Fila Nacional para Agilizar Benefícios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou uma nova estratégia para otimizar o processamento de pedidos de benefícios, com o lançamento da Fila Nacional. Essa medida visa acabar com as desigualdades regionais e agilizar o atendimento aos segurados.

Como Funciona a Nova Fila Nacional

A Fila Nacional do INSS foi estabelecida pela Portaria PRES/INSS nº 1.919. Essa iniciativa busca garantir que todos os segurados recebam o mesmo nível de atenção, independentemente de onde residem. O sistema agora é único, distribuindo os processos de forma equilibrada entre os servidores de diferentes regiões do país.

Principais Benefícios da Nova Fila

• Distribuição Equilibrada: Servidores de regiões com alta demanda agora podem analisar processos de locais com menor volume de solicitações.
• Fim das Barreiras Geográficas: O local de residência do segurado não influencia o direcionamento do seu pedido.
• Foco em Benefícios com Maior Espera: O sistema prioriza os benefícios que representam o maior volume de pedidos, como o BPC (Benefício de Prestação Continuada) e os benefícios por incapacidade (antigo auxílio-doença e aposentadoria por invalidez).

Como Acompanhar o Seu Pedido

Para garantir que seu pedido seja processado de forma eficiente, é crucial manter seus dados atualizados. O INSS ressalta a importância do uso da tecnologia como principal ferramenta no processo. Recomenda-se verificar regularmente o status do seu pedido e anexar os documentos solicitados o mais rápido possível caso o processo entre em “Exigência”.

Central 135: Seu Canal de Atendimento

Em caso de dúvidas sobre a nova portaria ou o andamento do seu protocolo, o canal telefônico Central 135 permanece disponível para auxiliar.

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