Aposentados e pensionistas do INSS que identificam descontos incorretos em seus pagamentos receberam um importante suporte. Uma parceria entre a Previdência Social e os Correios agora permite que os segurados utilizem as agências postais para contestar cobranças não autorizadas de associações e entidades.
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Essa iniciativa visa oferecer um atendimento mais próximo e personalizado, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades com o aplicativo Meu INSS ou com o atendimento telefônico.
Como Funciona o Atendimento nas Agências dos Correios
O atendimento nas agências dos Correios é gratuito e realizado em um ambiente seguro. Os beneficiários podem:
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- Consultar detalhadamente se há descontos associativos em seus benefícios.
- Solicitar o cancelamento e o ressarcimento de descontos não autorizados.
- Validar o recebimento de descontos, caso desejem mantê-los.
- Acompanhar o andamento da contestação, com um prazo médio de resposta de 15 dias úteis.
É possível analisar a documentação apresentada pelas associações que justificam os descontos e verificar a veracidade das informações. Recentemente, o INSS implementou o bloqueio automático de descontos, o que facilita o processo de contestação.
Documentação Necessária para o Atendimento
O atendimento nos Correios é simplificado e não exige a apresentação de documentos adicionais. Basta apresentar um documento oficial com foto (RG ou CNH). Não é necessário levar extratos bancários, contracheques ou comprovantes de inscrição, pois o sistema dos Correios acessa as informações de forma segura.
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Em casos em que o titular não pode comparecer à agência, um representante legal pode realizar o atendimento, desde que apresente uma procuração autenticada. Nesse caso, o representante poderá apenas consultar os dados, sem realizar alterações cadastrais.
Canais Digitais Continuam Ativos
Embora o atendimento presencial nos Correios seja uma opção conveniente, os canais digitais continuam sendo os meios mais rápidos e eficientes: o aplicativo Meu INSS e a opção “Excluir mensalidade associativa”. O atendimento telefônico na Central 135 também permanece disponível.
Alerta Importante: Golpes
O governo reforça um aviso crucial: nenhum funcionário do INSS ou dos Correios se deslocará até sua residência para tratar de descontos ou realizar recadastramentos. Desconfie de qualquer contato em sua casa e não forneça dados pessoais nem assine papéis.
O atendimento é realizado exclusivamente por iniciativa do segurado nos canais oficiais.