O Governo Federal acaba de concluir um importante processo de restituição, devolvendo R$ 3.011.377.439,58 a aposentados e pensionistas que tiveram descontos não autorizados em seus benefícios previdenciários. A iniciativa, coordenada pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), teve como resultado a adesão de 4.431.470 beneficiários, garantindo a recuperação desses valores.
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Como Funciona o Ressarcimento
Para receber o valor descontado entre março de 2020 e março de 2025, o segurado precisa seguir um processo simples. Inicialmente, é necessário verificar a situação do benefício pelo Meu INSS, através da Central 135 ou nas agências dos Correios.
Em seguida, deve-se contestar formalmente o desconto, informando que a cobrança não foi autorizada. A entidade associativa terá até 15 dias úteis para se manifestar, e caso não haja resposta ou seja identificada alguma irregularidade, o segurado deve aderir ao acordo proposto pelo INSS.
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Dificuldades no Atendimento Presencial
Um problema que tem dificultado o acesso dos beneficiários aos serviços previdenciários é a falta de atendimento presencial. Muitos brasileiros enfrentam dificuldades para resolver questões relacionadas à aposentadoria, pensão ou outros benefícios, principalmente quando não conseguem acesso rápido aos sistemas digitais.
Essa situação exige que as pessoas reorganizem seus compromissos e adiem processos, gerando frustração.
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Serviços Digitais Disponíveis
Apesar do fechamento das agências do INSS em razão do feriado da Paixão de Cristo, os serviços digitais permanecem disponíveis. Através do Meu INSS, é possível solicitar benefícios, consultar informações e fazer agendamentos a qualquer hora, aproveitando o funcionamento 24 horas por dia.
Essa é a principal alternativa para quem precisa resolver pendências durante o período de feriado.
Suporte Durante o Feriado
Durante o feriado, a Central 135 continuará funcionando, com atendimento eletrônico das 7h às 22h, de segunda a sábado. Apesar de não substituir o atendimento presencial, esse canal oferece suporte para dúvidas e consultas, garantindo algum auxílio aos beneficiários.