InSS Adota Horário Reduzido e Alterações no Atendimento Durante o Natal e Ano Novo

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementará um esquema especial de funcionamento de suas agências durante o período natalino e de Ano Novo, em decorrência dos pontos facultivos estabelecidos pelo Governo Federal e dos feriados. A medida visa garantir o atendimento aos cidadãos que necessitam de serviços da Previdência Social neste período de comemoração.

Nos dias 24 de dezembro (véspera de Natal) e 31 de dezembro (véspera de Ano Novo), as agências do INSS manterão o atendimento até as 13h. Em 2024, o horário de funcionamento foi estendido até as 14h nos mesmos dias. Essa redução no horário é uma exceção temporária, visando otimizar o atendimento dentro das restrições do período.

Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, o INSS não oferecerá expediente, seguindo a tradição de descanso durante os feriados. Durante esses dias, o atendimento será exclusivamente eletrônico, através da Central Telefônica 135.

A partir do dia 26 de dezembro, o atendimento nas agências retorna ao horário normal, respeitando os agendamentos previamente marcados. Da mesma forma, no dia 2 de janeiro, o funcionamento da Previdência Social normaliza-se. A Central Telefônica 135 também terá seu horário de funcionamento retomado, seguindo o padrão habitual.

A Central Telefônica 135 operará com atendimento exclusivo eletrônico nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro. Durante esses dias, o atendimento humano não estará disponível.

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