Inmetro Abre Delegacia Cibernética para Combater Fraudes na Black Friday
O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) lançou uma iniciativa crucial para proteger consumidores durante a Black Friday. A nova delegacia cibernética tem como foco principal a identificação e combate de fraudes em compras online, um problema que se agrava significativamente no período de promoções.
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A delegacia conta com uma equipe de 20 fiscais que monitoram ativamente plataformas de e-commerce em busca de anúncios que não atendem às normas estabelecidas. A equipe utiliza ferramentas de inteligência artificial para analisar dados e identificar irregularidades, buscando a remoção de anúncios falsos.
Empresas que descumprem as regulamentações podem enfrentar multas de até R$ 1 milhão. Essa medida visa garantir a transparência e a segurança das transações durante o período de Black Friday.
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Paralelamente, o Procon de São Paulo intensificou sua vigilância contra fraudes. Até o momento, o órgão já recebeu mais de 1600 reclamações relacionadas à Black Friday.
As principais queixas dos consumidores incluem dificuldades na entrega de produtos, cancelamento de pedidos e a ocorrência de descontos falsos, além de práticas de vendas enganosas. O Procon ressalta a importância de os consumidores verificarem a autenticidade dos sites e priorizarem aqueles que exibem o selo de qualidade do Inmetro.
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