Crise Operacional da IndiGo Resulta em Multa e Medidas Corretivas

A Autoridade de Aviação Civil aplicou uma multa de US$ 2,4 milhões à IndiGo em decorrência da grave crise operacional que se verificou em dezembro. O período de instabilidade foi marcado pelo cancelamento de quase 3.000 voos, impactando diretamente a rotina de milhares de passageiros que enfrentaram longas retenções.

A situação representou um dos momentos mais críticos para o setor aéreo brasileiro.

Além da sanção financeira, a entidade reguladora exigiu que a IndiGo apresente uma garantia bancária no valor de 500 milhões de rupias (aproximadamente US$ 5,5 milhões). O montante será disponibilizado em fases, dependendo da implementação de melhorias em áreas cruciais, como governança corporativa, planejamento operacional, definição de escalas de trabalho e gestão do risco de fadiga da equipe.

A Autoridade de Aviação Civil também emitiu uma advertência formal ao CEO da IndiGo, Pieter Elbers, e um alerta para o Diretor de Operações, Isidro Porqueras, em razão dos cancelamentos em massa. A medida visa assegurar a correção de falhas e a prevenção de novos incidentes.

A IndiGo confirmou o recebimento das determinações e declarou seu compromisso em cumprir integralmente as recomendações. A companhia aérea informou que está conduzindo uma análise detalhada da sua estrutura interna, buscando fortalecer a segurança e a resiliência de seus processos operacionais.

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