Grupo PiniOn Amplia Ecossistema com Aquisição da SAX
O Grupo PiniOn, especialista em análise de comportamento, anunciou a aquisição da SAX, uma consultoria com 15 anos de experiência em Customer Experience (CX) e gestão da experiência do cliente. A operação visa fortalecer a posição do grupo como um dos maiores players no mercado brasileiro de inteligência de mercado e experiência do cliente.
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A união das empresas busca oferecer um conjunto mais completo de soluções para empresas que buscam entender o comportamento do consumidor.
Foco em Experiência do Cliente e Dados
A nova estrutura combina a vasta base de dados do PiniOn, que abrange mais de 4 milhões de consumidores em mais de 4.500 cidades, com a expertise da SAX em identificar o “cliente oculto” e realizar auditorias em pontos de venda. A empresa destaca que essa integração aumenta a capacidade de fornecer dados confiáveis e diagnósticos aprofundados para as empresas.
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Comentários da Liderança
Talita Castro, CEO do PiniOn, enfatizou que a SAX complementa a expertise do grupo em CX e cliente oculto, consolidando a liderança do Grupo PiniOn como o principal ecossistema de inteligência comportamental no Brasil. Érika Agostino, CEO da SAX, ressaltou que a fusão ampliará a cobertura geográfica da empresa, garantindo entregas mais rápidas e eficientes, além de oferecer um portfólio de soluções mais amplo e inovador.
Sinergia entre Dados e Execução
A união das bases operacionais do Grupo PiniOn e da SAX visa criar uma proposta de valor que combina a análise de dados com a execução de pesquisas de campo. A expectativa é que essa combinação permita uma compreensão mais completa do comportamento do consumidor, beneficiando setores como indústria, varejo, telecomunicações, serviços financeiros, saúde e bens de consumo.
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A empresa acredita que a agilidade na coleta de dados e a precisão na entrega de soluções para tomada de decisão serão os principais diferenciais.