Executivos Reavaliando Estratégias de Tecnologia

A pressão por inovação, eficiência e resultados financeiros está levando executivos de grandes empresas a repensar suas estratégias de tecnologia. Uma pesquisa global, divulgada pela Rimini Street em parceria com a Censuswide, ouviu quase 4.300 CFOs, CIOs, CEOs e CISO’s em diversas regiões do mundo.

O estudo analisa como fatores econômicos, riscos cibernéticos e restrições de fornecedores de software moldam as decisões estratégicas no mais alto nível das organizações. A pesquisa revela que, apesar de 97% dos executivos considerarem seus sistemas ERP atuais atendendo em grande parte às necessidades do negócio, cerca de 23% do tempo da força de trabalho ainda é dedicado à manutenção dessas plataformas, limitando espaço para iniciativas de inovação.

Prioridades Estratégicas: IA e Automação

A inteligência artificial (IA) e a automação surgiram como capacidades essenciais para o curto e longo prazo, sendo apontadas por 44% dos executivos. 36% dos líderes C-level identificam lacunas de competências como um fator limitante para o crescimento, enquanto 23% relatam atrasos em projetos devido à falta de profissionais qualificados.

A expectativa de mudança nos investimentos em ERP nos próximos anos é alta, com 69% dos líderes C-level não enxergando o ERP tradicional como modelo dominante no futuro.

Retorno Financeiro e Novas Abordagens

A busca por um retorno financeiro (ROI) significativo é uma prioridade. Os executivos esperam um ROI médio de 27% nos primeiros dois anos, aumentando para 37% em cinco anos e 48% após seis anos. A redução de gastos com atualizações de ERPs considerados “ainda funcionais” pode liberar recursos para investimentos em inovação, como automação avançada e agentes de IA. A necessidade de um roadmap de software orientado pelo negócio, e não pelo fabricante, é fundamental para otimizar a alocação de recursos.

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Desafios e Tendências

A escassez de talentos em TI impacta diretamente as ambições digitais de quase todos os entrevistados (98%), sendo que 68% classificam esse impacto como significativo. A terceirização de serviços essenciais de TI, especialmente em cibersegurança, infraestrutura e suporte, é uma prática comum para reduzir riscos operacionais. A dependência excessiva de um único fornecedor (lock-in) é vista como um obstáculo por 35% dos executivos. Para Joe Locandro, CIO global da Rimini Street, a reconfiguração estrutural do modelo tradicional de ERP é necessária, permitindo que os executivos modernizem seus sistemas em seus próprios termos, sem ficarem presos a ciclos de atualização que consomem orçamento sem entregar valor proporcional.

Conclusão

O cenário atual exige uma abordagem mais disciplinada e focada em resultados. A busca por um ROI rápido e previsível de custos, juntamente com a modernização de sistemas com foco em IA, representa uma mudança significativa na forma como as empresas estão abordando a tecnologia.