Entregas Inovadoras: A Estratégia da Eu Entrega

A Eu Entrega, liderada por Vinicius Pessin, adota uma abordagem singular para otimizar suas operações de entrega, incorporando um hábito que se tornou uma marca interna: a participação ativa dos seus gestores em entregas reais. Essa prática, que envolve Pessin e sua equipe seguindo rotas como qualquer entregador, visa testar a eficácia da plataforma, identificar falhas e entender o comportamento do consumidor em um dos períodos mais desafiadores do varejo – a Black Friday.

Essa dedicação prática complementa o uso de algoritmos avançados que analisam dados em tempo real, ajustando rotas, oferecendo bonificações dinâmicas e controlando o equilíbrio entre preço, remuneração do entregador e sustentabilidade financeira da plataforma.

Um dos resultados dessa abordagem inovadora foi o desenvolvimento da “cerca eletrônica”, um recurso que impede check-ins ou baixas de entrega até que o entregador esteja fisicamente no ponto de coleta ou no destino. Essa solução, que resolveu problemas estruturais como check-ins falsos e baixas de entrega, se tornou um argumento forte no licenciamento da tecnologia.

A equipe da Eu Entrega utiliza essa ferramenta para demonstrar o potencial da sua tecnologia para transportadoras, que reconhecem a sua eficácia na resolução de 90% dos seus problemas.

Soluções Tecnológicas e Detecção de Fraudes

A cultura de experimentação da Eu Entrega também resultou na criação da Envoy, um spin-off que licencia o software a operadores logísticos. A empresa utiliza essa abordagem para garantir que o software que desenvolve é constantemente testado e aprimorado.

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Além disso, a equipe da Eu Entrega utiliza a tecnologia para detectar fraudes complexas, como a criação de perfis falsos em redes sociais para se passar pela empresa e roubar produtos. A geolocalização permitiu identificar e prender os responsáveis por essas atividades.

Expansão Tecnológica e Novos Desafios

A Eu Entrega também expandiu sua atuação para o Amazonas, onde a empresa desenvolveu um sistema de rastreamento fluvial para atender às necessidades de varejistas locais que dependem de entregas por rios. A empresa adaptou seu aplicativo para incluir mapas hidroviários e o ícone do barco no rastreamento, permitindo que os consumidores acompanhem a entrega de suas encomendas em rios.

Esse projeto, que envolve a digitalização da logística fluvial, representa um novo desafio para a empresa e um passo importante na expansão de suas operações.

Visão Estratégica e Futuro da Entrega

Com planos de expandir o licenciamento de software e levar a tecnologia fluvial para outros estados com vocação hidroviária, a Eu Entrega busca consolidar sua posição como líder em soluções de entrega. A empresa acredita que a entrega continua sendo o momento crítico da relação entre consumidor e varejo e que a tecnologia pode desempenhar um papel fundamental na otimização dessa relação.

A Eu Entrega não é apenas uma empresa de logística, mas também uma empresa de marketing da última milha, focada em proporcionar a melhor experiência possível ao consumidor.