O desempenho dos Correios tem enfrentado desafios significativos, com um aumento notável nos atrasos nas entregas de encomendas, especialmente em dezembro. Essa situação se intensificou em meio a dificuldades financeiras da empresa e à paralisação de atividades por parte de funcionários em importantes centros como Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte.
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Impacto da Sazonalidade e Greves
O problema já era perceptível ao longo do ano, mas a greve e o aumento da demanda sazonal em dezembro agravaram a situação. O índice de entregas no prazo está abaixo de 70% na média nacional, segundo dados internos dos Correios.
Desempenho em Dezembro
As variações regionais indicam que entre 50% e 70% das encomendas estão atrasadas em dezembro, representando um atraso de pelo menos 30% das entregas, um desempenho inferior à meta de 96% estabelecida pela empresa.
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Situação Financeira e Reestruturação
A deterioração do serviço ocorre em um contexto de dificuldades financeiras, incluindo dívidas com fornecedores. A gestão da empresa avalia que a melhoria no desempenho dependerá da regularização dos pagamentos, que dependem da entrada de novos recursos.
Uma operação de empréstimo de R$ 12 bilhões com um grupo de bancos (Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil e Caixa) está em andamento, com a União já tendo dado aval, mas ainda com discussões sobre as cláusulas contratuais.
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Medidas de Reestruturação
O plano de reestruturação, cuja divulgação foi adiada, prevê medidas como um plano de demissão voluntária para cerca de 15 mil funcionários, o fechamento de 1 mil agências e parcerias com o setor privado para ampliar a oferta de serviços.
Impacto no Mercado Logístico
A crise operacional dos Correios tem impulsionado o crescimento de empresas privadas de logística, como a Jadlog (com aumento de 25% em novos contratos) e a Loggi (com crescimento de 54% no envio de pacotes por pequenas e médias empresas), especialmente no setor de comércio eletrônico.
Conclusão
A situação dos Correios representa um desafio para o setor de logística e para o comércio eletrônico, com impactos significativos para empresas e consumidores. A resolução da crise dependerá da implementação do plano de reestruturação e da regularização da situação financeira da estatal.