Dados da CNI Revelam Desconfiança do Consumidor em Compras Internacionais

Um levantamento recente da Confederação Nacional da Indústria (CNI) aponta para uma mudança significativa no comportamento do consumidor brasileiro em relação às compras online internacionais. Os dados indicam que 29% dos brasileiros desistiram de adquirir produtos em sites estrangeiros devido ao custo do Imposto de Importação.

O estudo, divulgado nesta segunda-feira (27), demonstra um impacto direto da taxação sobre as importações de até US$ 50.

O percentual de desistência é de 18% quando se considera o volume de consumidores que fizeram compras em sites internacionais nos últimos 12 meses, uma queda em relação aos 13% registrados em maio de 2024. Marcio Guerra, superintendente de Economia da CNI, avalia que a implementação do Imposto de Importação representa um passo importante para a indústria nacional, buscando maior justiça e competitividade.

No entanto, ele ressalta que a carga tributária ainda é insuficiente para equilibrar a situação, considerando que os impostos cobrados em outros países são significativamente menores.

Consumidor Busca Alternativas por Questões Tributárias

A chamada “taxa da blusinha” impulsionou a procura por produtos similares com entrega nacional. 32% dos consumidores brasileiros passaram a buscar alternativas nacionais devido ao custo do imposto. Em maio do ano passado, esse percentual era de 22%.

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A pesquisa também revelou que 14% dos consumidores buscaram produtos similares em lojas físicas, enquanto 11% procuraram itens similares em outros sites ou aplicativos internacionais, um aumento de 5 pontos percentuais em relação a 6% em maio de 2024.

A desistência definitiva caiu de 58% para 42%.

Impacto do ICMS e Frete na Decisão do Consumidor

A cobrança do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) também influencia a decisão dos consumidores. O percentual subiu de 32% para 36% devido ao custo do imposto. Além disso, 45% dos compradores abandonaram pedidos ao saberem do custo do frete, um aumento de cinco pontos percentuais em relação à pesquisa realizada em maio do ano passado.

Outros 32% desistiram de comprar em plataformas internacionais ao descobrirem o prazo de entrega do produto, com um leve recuo em comparação a maio de 2024, quando o percentual era de 34%.

Motivações das Compras e Resultados da Pesquisa

Marcio Guerra acredita que os dados indicam um avanço na racionalidade do consumidor brasileiro na hora da compra, sinalizando que a “taxa da blusinha” trouxe reflexões que antes desapareciam por conta da diferença de preços. O levantamento também perguntou sobre a finalidade das importações: cerca de 75% dos entrevistados responderam que todos os produtos foram para uso pessoal, enquanto apenas 10% das compras compreenderam itens para uso no trabalho e apenas 2% dos consumidores importaram produtos pensando em revenda.

A pesquisa entrevistou 2.008 pessoas com idade a partir de 16 anos, no Distrito Federal e nos 26 estados do país, entre 10 e 15 de outubro de 2025. O levantamento “Retratos do Brasil” foi encomendada pela CNI à Nexus. A margem de erro da amostra é de 2 pontos percentuais, com intervalo de confiança de 95%.

A amostra é controlada a partir de quotas de sexo, idade, PEA (População Economicamente Ativa), região e condição do município.

Conclusão: Mudanças no Comportamento do Consumidor

O Programa Remessa Conforme, lançado em 2023, visa certificar empresas de comércio eletrônico, estabelecendo uma tributação diferenciada. A iniciativa, conhecida como “taxa da blusinha”, busca facilitar o comércio internacional e reduzir a carga tributária sobre as importações.