Brasileiros: Como se defender de golpes por telefone e robocalls – Guia Completo

Brasileiros enfrentam diariamente tentativas de golpes por telefone, recebendo inúmeras ligações de telemarketing. Essas chamadas incluem robocalls automáticos e golpistas se passando por instituições financeiras ou empresas, com o objetivo de enganar usuários.

Felizmente, existem métodos relativamente simples para se defender dessas situações, utilizando os recursos nativos dos smartphones Android e iOS.

O aplicativo padrão de “Telefone” no Android oferece identificação de chamadas com proteção contra spam. Para bloquear números manualmente, siga estes passos: abra o app “Telefone”, clique nos três pontinhos e abra as “Configurações”.

Em seguida, clique em “Bloquear números desconhecidos/privados” para impedir o recebimento de ligações de números ocultos. Para bloquear chamadas indesejadas, abra o app “Telefone” e acesse “Configurações de chamadas”. Dentro desta seção, você pode adicionar um número de telefone à lista de bloqueados, selecionando o contato desejado e clicando nos três pontinhos no canto inferior direito, seguido de “Bloquear contato”.

A Apple também disponibiliza ferramentas anti-spam e para bloqueio de chamadas no iPhone. Para bloquear ligações, procure pelo app “Telefone” em “Ajustes”. Selecione a opção “Contatos Bloqueados” e clique em “Adicionar Novo”. Você pode adicionar um novo contato à lista de bloqueados ou ir até o contato e clicar em “Bloquear Chamador”.

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Outra forma simples é selecionar o número que quer bloquear no próprio app “Telefone” em “Recentes”, e clicar em “Bloquear Chamador”. Para silenciar ligações de desconhecidos, acesse Ajustes e busque por “Telefone”. Clique em “Silenciar Desconhecidos” e ative o recurso.

Além das funções nativas, existem aplicativos específicos que aumentam a proteção contra ligações spam. Eles utilizam bases de dados para identificar números suspeitos em tempo real e bloquear automaticamente chamadas incômodas. No Android, aplicativos populares e gratuitos incluem Truecaller e Whoscall.

No iPhone, aplicativos como o Hiya e Mr. Number também auxiliam no bloqueio de chamadas.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disponibiliza o recurso “Não Me Perturbe” para telemarketing e robocalls. Ele permite que você cadastre empresas das quais não deseja mais receber chamadas abusivas, contribuindo para a redução do número de ligações indesejadas.