Brasil Lidera Transformação Digital no Setor Público

O Brasil se destaca como um dos principais países no uso de tecnologia digital para otimizar a gestão pública e a oferta de serviços governamentais, conceito conhecido como GovTech. A declaração foi feita pelo CEO da Softplan, Márcio Santana, durante uma entrevista no estúdio do Poder360, em Brasília, em 15 de outubro.

Segundo ele, o setor público está passando por uma transformação significativa, com 2026 sendo considerada o ano em que projetos de Inteligência Artificial (IA) concebidos por governos e empresas começarão a gerar um impacto fundamental nas instituições.

Santana enfatizou que o país não está atrasado nesse movimento global e que as instituições públicas já estão se preparando para utilizar a IA de forma responsável em diversas áreas. Ele ressaltou que o Brasil acompanha a velocidade de grandes nações que impulsionaram a transformação digital.

Desafios e Soluções

O executivo identificou o principal obstáculo para a consolidação do Estado digital como cultural. Ele observou que a população já está acostumada com serviços digitais e espera que o governo ofereça a mesma agilidade que encontra no setor privado.

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Para atender a essa expectativa, Santana afirmou que as instituições precisam evoluir em termos de interoperabilidade e padronização de sistemas. Ele destacou que a integração é crucial para a gestão e fiscalização mais eficientes.

Softplan e Inovação

A Softplan, empresa que completou 35 anos em 2025, desenvolve soluções digitais para áreas como Justiça, infraestrutura e administração pública. A empresa está focada em uma reestruturação tecnológica para oferecer sistemas integrados, priorizando a segurança da informação e o uso responsável da IA.

A empresa atua no Brasil, Colômbia e Peru.

Regulação e Ética

Ao discutir o impacto da IA no sistema de Justiça, Santana afirmou que a tecnologia deve ser vista como um meio, e não como um substituto da decisão humana. Ele enfatizou que a IA deve ser um facilitador que promova eficiência e transparência, mas a decisão final deve ser sempre tomada por um ser humano.

Ele avaliou que o Brasil tem avançado no marco regulatório, citando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) como um exemplo de política interna.

Mercado de Trabalho e Futuro

Com 1.500 colaboradores, a Softplan enfrenta o desafio da escassez de profissionais especializados em tecnologia. A empresa busca reter talentos com propósito, priorizando a contratação de especialistas em IA que compreendam como desenvolver soluções com ética e foco no cidadão.

Santana também apontou que o mercado GovTech brasileiro está em um momento de consolidação, mas exige amadurecimento institucional. A Softplan planeja incubar novas GovTechs dentro de sua estrutura.

Aceleração Digital

A pandemia acelerou a digitalização, impulsionando avanços que levariam dezenas de anos a ocorrerem em questão de meses. O Brasil se encontra entre os cinco países mais digitais do mundo, com uma base de 198 economias. O legado da transformação tecnológica no setor público será medido pela redução do estoque de processos na Justiça, estimada em 80 milhões.