Uma pesquisa recente, conduzida pela Abiacom, Brazil Panels e Lideres.ai, revela que o Brasil ainda está em um estágio inicial na incorporação da inteligência artificial (IA) no ambiente corporativo. O levantamento, que analisou 200 profissionais entre outubro e novembro de 2025, aponta que 72% das empresas estão explorando a IA de forma experimental ou incipiente.
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Esse dado demonstra um interesse crescente, porém com uma maturidade estratégica ainda a ser desenvolvida.
Uso Informal da Tecnologia
Observa-se um uso significativo da IA, mesmo sem a aprovação formal das empresas. Cerca de 47,4% dos profissionais relatam o uso de ferramentas de IA sem a devida autorização. Essa prática, conhecida como “Shadow AI”, indica uma demanda por soluções de IA, mas também a necessidade de uma governança mais estruturada.
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Falta de Diretrizes e Governança
Um dos principais pontos de atenção identificados na pesquisa é a ausência de diretrizes formais. Aproximadamente 59,1% das empresas ainda não estabeleceram políticas para o uso da IA. Essa situação acende um alerta sobre possíveis falhas em relação à governança e à segurança da informação.
Áreas de Adoção e Setores com Menor Utilização
As áreas de Marketing e Atendimento ao Cliente lideram a adoção oficial de IA, com cerca de 24% de utilização. Vendas e Tecnologia da Informação também apresentam um uso considerável. No entanto, setores como Recursos Humanos, Jurídico, Compras e Logística ainda utilizam a tecnologia em menor escala, apesar do potencial de automação.
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Barreiras e Perspectivas Futuras
Apesar do potencial, a percepção de oportunidade convive com entraves. Para 70% dos entrevistados, há atividades que poderiam ser automatizadas. O receio da substituição de empregos é uma barreira significativa. A expectativa é que mais da metade das empresas invista em IA nos próximos 12 meses, indicando uma tendência de avanço.