A Black Friday impulsiona o comércio, atraindo consumidores em busca de descontos, mas também aumenta a vulnerabilidade a fraudes. Dados da Serasa Experian, em seu Relatório de Identidade e Fraude 2025, indicam que 51% dos brasileiros enfrentaram tentativas de golpe no ano anterior, um cenário que se agrava durante períodos de grande volume de compras, especialmente no ambiente digital.
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Adilson Neves, diretor comercial da Paytime, ressalta que a Black Friday é um período intensamente explorado por criminosos, tanto em eventos presenciais quanto online.
Tecnologia e Segurança para Lojistas
Para os comerciantes, o principal risco reside nos prejuízos financeiros, que podem resultar em responsabilidades financeiras, como no caso do uso de cartões clonados. A recomendação principal é o investimento em soluções antifraude, como a análise comportamental automatizada e a autenticação reforçada, como o 3DS.
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Sistemas inteligentes podem identificar transações suspeitas em tempo real, por exemplo, alertando se um ticket médio de R$ 100 for acompanhado de uma compra de R$ 3.000.
Dicas para Consumidores: Proteja-se de Golpes
A impulsividade do consumidor é um ponto fraco explorado por golpistas. Para evitar cair em armadilhas, é crucial seguir algumas precauções. Suspeite de ofertas com preços significativamente abaixo da média do mercado, pois podem indicar fraude.
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Tenha atenção a comunicações recebidas por WhatsApp ou e-mail, evitando clicar em links ou fornecer dados pessoais, já que o phishing é uma tática comum. Verifique a reputação e a segurança do estabelecimento, consultando plataformas como o Reclame Aqui e buscando por certificados de segurança no site (o ícone de cadeado na barra de endereço).
Priorize o uso do cartão de crédito, que geralmente oferece maior proteção e facilidade de estorno em casos de fraude. Seja cauteloso ao realizar compras em redes sociais, analisando a credibilidade do perfil e da oferta.