A Black Friday impulsiona o comércio, atraindo consumidores em busca de descontos, mas também aumenta a vulnerabilidade a fraudes. Dados da Serasa Experian, em seu Relatório de Identidade e Fraude 2025, indicam que 51% dos brasileiros enfrentaram tentativas de golpe no ano anterior, um cenário que se agrava durante períodos de grande volume de compras, especialmente no ambiente digital.

Adilson Neves, diretor comercial da Paytime, ressalta que a Black Friday é um período intensamente explorado por criminosos, tanto em eventos presenciais quanto online.

Tecnologia e Segurança para Lojistas

Para os comerciantes, o principal risco reside nos prejuízos financeiros, que podem resultar em responsabilidades financeiras, como no caso do uso de cartões clonados. A recomendação principal é o investimento em soluções antifraude, como a análise comportamental automatizada e a autenticação reforçada, como o 3DS.

Sistemas inteligentes podem identificar transações suspeitas em tempo real, por exemplo, alertando se um ticket médio de R$ 100 for acompanhado de uma compra de R$ 3.000.

Dicas para Consumidores: Proteja-se de Golpes

A impulsividade do consumidor é um ponto fraco explorado por golpistas. Para evitar cair em armadilhas, é crucial seguir algumas precauções. Suspeite de ofertas com preços significativamente abaixo da média do mercado, pois podem indicar fraude.

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Tenha atenção a comunicações recebidas por WhatsApp ou e-mail, evitando clicar em links ou fornecer dados pessoais, já que o phishing é uma tática comum. Verifique a reputação e a segurança do estabelecimento, consultando plataformas como o Reclame Aqui e buscando por certificados de segurança no site (o ícone de cadeado na barra de endereço).

Priorize o uso do cartão de crédito, que geralmente oferece maior proteção e facilidade de estorno em casos de fraude. Seja cauteloso ao realizar compras em redes sociais, analisando a credibilidade do perfil e da oferta.